20xx年前臺主管工個人年終工作總結(jié)與20xx年前臺主管年度總結(jié)匯編(參考版)
2024-10-11 09:38本頁面
【正文】 家和萬事興、只有這樣、我們的酒店、我們的集團才能取得長足的發(fā)展。前臺作為整個酒店的樞紐、它同餐飲、銷售、客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。以此爭取更高的入住率。在增長我自身知識的同時、我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。怎樣向客人報房價、什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。通過這些控制、為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻、也盡自己的一點微薄之力。為節(jié)約費用、我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用、當hse房入住、當sales要帶客人參觀房間、我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量、給酒店節(jié)約費用。二、“開源節(jié)流、控制成本”從小事做起、從我做起“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。所以在工作中、我認真負責的做好每一項工作、積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識、以加強自己的業(yè)務水平。前廳部作為酒店的門面、每個員工都要直接面對客人、所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。過去的一年里、在集團的指引下、在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下、我的工作學習得到了長足的發(fā)展。2018年前臺主管年度總結(jié)即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。人
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