【正文】 但打用什么方法效果最好呢？各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問(wèn)題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷(xiāo)售里面，每一個(gè)電話都是一次希望！。不打，那連希望都沒(méi)有了。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門(mén)了，也不知道什么時(shí)候回來(lái)，累吧，還要打電話嗎？很多人都會(huì)問(wèn)自己?？腿苏f(shuō)不參加展會(huì)不要立刻掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題，問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì)？今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多？明年有沒(méi)有展會(huì)計(jì)劃？大概什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息？但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶(hù)的那在通過(guò)別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。第2個(gè)問(wèn)題，一般在客戶(hù)電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問(wèn)題，如果打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶(hù)?？偱_(tái)一定要知道本公司是什么單位，你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況，交流一些重要的事情。后面二種情況，對(duì)于我們電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開(kāi)完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。我們看看。掛電話。我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。一、總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。電話中說(shuō)話要靈活，交談的同時(shí)大腦要不停的轉(zhuǎn)，客戶(hù)說(shuō)的情況你要迅速做出反應(yīng)，聯(lián)想一些列后續(xù)問(wèn)題，比如后期施工和維護(hù)問(wèn)題，把客戶(hù)他沒(méi)想到的問(wèn)題你給他指出來(lái)，一方面說(shuō)明做業(yè)務(wù)要負(fù)責(zé)任，另一方面也是為以后工程順利展開(kāi)做準(zhǔn)備。語(yǔ)速越慢思路越清晰，才能更好的聆聽(tīng)對(duì)方，而不是一味的自己在那滔滔不絕。雖然公司各部門(mén)之間存在著各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)那只是小問(wèn)題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好！各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。銷(xiāo)售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩；協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2011年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！（二）確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；（三）客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)?，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人?？傊?，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。同時(shí)我也相信我們的社團(tuán)會(huì)在社團(tuán)各位成員的共同努力下會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大！大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)第五篇：電銷(xiāo)述職報(bào)告工作述職報(bào)告需要我們對(duì)業(yè)績(jī)和職責(zé)有一個(gè)明確的陳述，下面是小編給大家?guī)?lái)的電銷(xiāo)述職報(bào)告，歡迎閱讀！電銷(xiāo)述職報(bào)告篇1一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在今后的工作中，營(yíng)銷(xiāo)人將發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，在院的八百工程指導(dǎo)下，遵守學(xué)院的政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)合作，努力履行好本社團(tuán)的工作要求。加強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部建設(shè)，明確分工，合理安排，激發(fā)成員的積極性，使社團(tuán)工作更具效率。同時(shí)我也相信我們的社團(tuán)會(huì)在社團(tuán)各位成員的共同努力下會(huì)越辦越好。展望未來(lái)，信心百倍。也讓大家更加了解如何去營(yíng)銷(xiāo)自我，去尋求多方面營(yíng)銷(xiāo)，讓大家在活動(dòng)的快樂(lè)中學(xué)到不少的東西，相信這次活動(dòng)大家會(huì)收獲頗多的。營(yíng)銷(xiāo)論文征集大賽營(yíng)銷(xiāo)論文征集大賽一經(jīng)宣傳，便受到會(huì)員的積極參與，發(fā)揮他們的才能和創(chuàng)新的思維，把他們?cè)谏钪袪I(yíng)銷(xiāo)自我的經(jīng)歷寫(xiě)下來(lái)，在營(yíng)銷(xiāo)自我中獲得真知，這次論文征集大賽讓他們學(xué)會(huì)了真正思考和感悟生活，感悟青春，感悟營(yíng)銷(xiāo)，讓他們?cè)诖髮W(xué)生活中得到了鍛煉。新老生交流會(huì)交流會(huì)的舉辦有利于新老生之間的交流，促進(jìn)彼此之間的了解，有利于增強(qiáng)彼此之間的友誼，上一屆的理事把他們?cè)诖髮W(xué)學(xué)習(xí)和生活的經(jīng)驗(yàn)和大一新生交流，對(duì)于大一新生的疑問(wèn)，我們大二理事都給了很好的解答。社團(tuán)內(nèi)部交流方面除了每周定期開(kāi)例會(huì)之外，課余時(shí)間還會(huì)通過(guò)電話，短信，qq等方式和理事及干事交流學(xué)習(xí)和生活上的問(wèn)題，把我們好的學(xué)習(xí)方法和大一會(huì)員交流，告訴他們?nèi)绾卧诖髮W(xué)利用好自己的時(shí)間，處理好學(xué)習(xí)和社團(tuán)活動(dòng)之間的關(guān)系。社團(tuán)內(nèi)部管理方面對(duì)待內(nèi)部管理，我們協(xié)會(huì)理事也想著通過(guò)各種途徑去提高學(xué)會(huì)內(nèi)部管理，本學(xué)期改變以往例會(huì)的傳統(tǒng)模式，干事會(huì)議加入新的內(nèi)容，語(yǔ)言營(yíng)銷(xiāo)、肢體營(yíng)銷(xiāo)滲透其中。此前我們也觀察了學(xué)會(huì)干事，了解了他們的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并結(jié)合學(xué)會(huì)所能提供的平臺(tái)，首先我們針對(duì)做事態(tài)度好，不怕吃苦的干事，在活動(dòng)中讓他們?nèi)セI劃，我們理事監(jiān)督和提出改善意見(jiàn)；還有每次例會(huì)讓一些干事上臺(tái)發(fā)表自己的想法和對(duì)下學(xué)年的構(gòu)想等去培養(yǎng)他們。一個(gè)學(xué)年以來(lái)，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)全體成員都以自己的熱情積極投入到社團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，為社團(tuán)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)著自己的力量，并且取得了巨大的進(jìn)步。第四篇：市銷(xiāo)工作總結(jié)大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)2012—2013學(xué) 工作總結(jié)隨著這一年的即將結(jié)束，我們社團(tuán)的活動(dòng)也將告一段落。最后，祝所有關(guān)心和支持幫助我們合作社的領(lǐng)導(dǎo)及朋友們，新年快樂(lè)，身體健康，工作愉快，生活幸福。四，2013年上半年到期的養(yǎng)殖證三月底以前放辦公室一起年審，否則自己去辦理；還沒(méi)有辦養(yǎng)殖證的，如需辦理，在2月底將身份證，承包合同復(fù)印件交辦公室。統(tǒng)一名片和廣告及操作規(guī)程。三，生產(chǎn)和銷(xiāo)售。二，無(wú)公害水產(chǎn)品生產(chǎn)，加工，包裝技術(shù)規(guī)程。一，建立無(wú)公害水產(chǎn)品銷(xiāo)售部。我相信我們所做的事業(yè)一定會(huì)有新的希望，好的成果；我們的組織，需要相互團(tuán)結(jié)，相互合作，共同作戰(zhàn)；我們要利用好國(guó)家賦予我們的廣闊空間，順勢(shì)而行；讓我們共同努力去拼搏，去開(kāi)發(fā)，去創(chuàng)新，去壯大。近年來(lái)，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展很快，各式各樣，不同類(lèi)型數(shù)不勝數(shù)，我們要出去學(xué)習(xí)，通過(guò)有效的交流，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)，增進(jìn)我們的使命感和價(jià)值觀的理解。讓我們合作社的成員認(rèn)識(shí)到什么是真正的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社。合作社現(xiàn)在有了自己的品牌，無(wú)公害和脆魚(yú)這兩大品牌。從去年8月份換屆到今天為止，這一年半的時(shí)間，合作社的所有辦公經(jīng)費(fèi)均由我和xx墊資運(yùn)作。2012合作社收入會(huì)費(fèi)xx元，償還上一屆債務(wù)xx元，當(dāng)天全體用餐用了xx元，剩余金額xx元。2012年是一個(gè)不平凡的一年，在政府及各單位，各領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和鼓勵(lì)下，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力完成了幾件事。第三篇：合作社理事長(zhǎng)述職報(bào)告合作社理事長(zhǎng)述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們:大家新年好!我們2012年舉行了xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)水產(chǎn)養(yǎng)殖協(xié)會(huì)，xx市xx區(qū)xx水產(chǎn)品養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社，xx市xx區(qū)xx水產(chǎn)品養(yǎng)殖股份合作社掛牌儀式，對(duì)于我們xx廣大水產(chǎn)品養(yǎng)殖戶(hù)來(lái)說(shuō)是一件大事。豐富員工的業(yè)余生活，增加其團(tuán)隊(duì)凝聚力。公司促銷(xiāo)物料目前由市場(chǎng)督導(dǎo)在負(fù)責(zé)日常領(lǐng)出流水賬登記，每月月底盤(pán)點(diǎn)物料其使用情況、庫(kù)存情況，將數(shù)據(jù)報(bào)至總公司財(cái)務(wù)及綜合管理部。、低值易耗品、促銷(xiāo)物料的管理如果出現(xiàn)疑難問(wèn)題我們?cè)僬?qǐng)專(zhuān)業(yè)的it服務(wù)公司處理。網(wǎng)線、電腦、一體機(jī)等硬件、軟件設(shè)施都需要設(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，如果出現(xiàn)一般的問(wèn)題，經(jīng)常都是大家互相幫助。8.將現(xiàn)有的辦公用品庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，認(rèn)真做好庫(kù)存表，做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)滿(mǎn)足大家工作的需要。7.進(jìn)行分公司相關(guān)證照年檢工作（工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、衛(wèi)生許可證、勞動(dòng)年審等）。每月月底定期對(duì)檔案進(jìn)行歸檔、匯總整理，做到及時(shí)更新。首先我是按照總公司檔案中心建議分類(lèi)方式的指引進(jìn)行整理，分別列出一級(jí)類(lèi)目、二級(jí)類(lèi)目。在制定月度考勤報(bào)表時(shí)，也可作為員工調(diào)休的書(shū)面依據(jù)之一。回顧這一年的工作，本人從以下幾個(gè)方面來(lái)闡述：一、負(fù)責(zé)分公司行政工作 ； 、信件、傳真； ，協(xié)助城市經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員當(dāng)日作業(yè)路線編排及去向跟蹤，不定期進(jìn)行抽查監(jiān)督。銷(xiāo)售行政助理述職報(bào)告分公司銷(xiāo)售行政助理主要保持與總公司各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，上傳下達(dá)的重要窗口，為公司銷(xiāo)售部門(mén)提供完善全面的后臺(tái)支持，保障公司業(yè)務(wù)順利開(kāi)展、公司財(cái)產(chǎn)安全性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等起著極其關(guān)鍵的作用。工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整策略，保證明年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。與甲方缺乏有效溝通。四、工作中存在的不足對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠?qū)?xiàng)目整體把控有待于提高。制定早、晚會(huì)簽字制度，分析市場(chǎng)、客戶(hù)以及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)士氣。到***后，對(duì)項(xiàng)目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)生活和工作，隨之心境也是越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，來(lái)到公司的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤(pán)模式，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白