【正文】 把服務(wù)管理、規(guī)范執(zhí)法作為日常工作考核的硬性指標，堅持“日督查、周通報、月考核、月獎懲、年評比”把考核結(jié)果與文明員工評比掛鉤，與政治、經(jīng)濟、榮譽等待遇掛鉤，確保服務(wù)型執(zhí)法建設(shè)工作長效開展。要求局屬單位要以行政指導(dǎo)或行政調(diào)解為重點培育本單位基層服務(wù)型行政執(zhí)法示范點,提高宣傳培訓力度,加強服務(wù)指導(dǎo)、情況交流、督促檢查和考核評價,對創(chuàng)新舉措明顯、成效突出的單位及時表彰推廣,對推進不力、進展緩慢的單位予以通報批評,切實推進局服務(wù)型行政執(zhí)法“基層提升年”活動的深入開展。要圍繞“基層提升年”工作主題,針對基層行政執(zhí)法中多發(fā)、易發(fā)的突出問題,認真研究,制定措施,加以解決,確保取得實效。三、下步工作打算(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。適時召開座談會、現(xiàn)場觀摩會，開展“亮麗城管、出彩城管”經(jīng)驗交流活動，有效推進我局服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作。（四）示范引領(lǐng)、整體推進。制訂好執(zhí)法計劃，嚴格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責，建立和完善檢查、督查制度。主動召集管理相對人進行“約談”，引導(dǎo)行政相對人主動配合、自覺遵法守法；從事后監(jiān)督向事前、事中、事后全過程監(jiān)督轉(zhuǎn)變，從發(fā)現(xiàn)和揭露問題向促進解決問題轉(zhuǎn)變，從單純查處問題轉(zhuǎn)入查處與整改落實并重，實現(xiàn)行政執(zhí)法從剛性化到剛?cè)岵D(zhuǎn)變。二是轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，推進行政執(zhí)法從剛性化到剛?cè)岵D(zhuǎn)變。根據(jù)工作經(jīng)驗，總結(jié)出“一提示、二告誡、三教育、四處罰、五回訪”五步執(zhí)法方式，以提示、告誡為主，處罰為輔，樹立服務(wù)理念，心系群眾、服務(wù)人民。我局大力構(gòu)建“服務(wù)型行政執(zhí)法模式”，認真落實推進服務(wù)型執(zhí)法建設(shè)的要求，寓服務(wù)于執(zhí)法過程，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，從突擊性執(zhí)法向長效性轉(zhuǎn)變，從剛性化行政執(zhí)法到剛?cè)岵D(zhuǎn)變。充分利用各種媒介廣泛宣傳，2016年，在我局網(wǎng)站、微信公眾號不間斷進行宣傳，制作發(fā)育教育提示卡1萬多份，接待現(xiàn)場咨詢?nèi)罕?0000余人次。按照省關(guān)于開展推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)活動的通知要求，以“轉(zhuǎn)變理念、轉(zhuǎn)變職能、大力推進服務(wù)型行政執(zhí)法”為主題，以推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)為抓手，切實加強推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作的宣傳力度，擴大服務(wù)型行政執(zhí)法在社會上的知曉度和影響力，提升行政執(zhí)法水平，努力塑造嚴格、規(guī)范、公正、廉潔、文明、高效的行政執(zhí)法形象，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。按照河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)的通知》要求，我局班子領(lǐng)導(dǎo)召開專題會議進行研究，下發(fā)《建設(shè)服務(wù)型行政執(zhí)法“基層提升年”實施方案》，并召開全局職工大會，對推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作安排、宣傳重點、工作要求等做出了具體部署，切實做到了思想重視、組織健全、領(lǐng)導(dǎo)有力、責任明確、措施有力。第五篇：服務(wù)型執(zhí)法自查報告汝州市城市管理綜合行政執(zhí)法局 服務(wù)型行政執(zhí)法“基層提升年”建設(shè)自查報告根據(jù)省督促檢查通知要求，對照《河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)的通知》要求，對我局服務(wù)型行政執(zhí)法開展情況進行自查。充分發(fā)揮行風政風監(jiān)督員隊伍的作用，不定期地對機關(guān)干部服務(wù)群眾的情況進行明查暗訪，了解和掌握機關(guān)干部在工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律等方面的情況，分析存在的問題，研究對策，提出意見和建議。充分發(fā)揮機關(guān)效能投訴中心的作用,把投訴及整改情況作為考核的重要依據(jù)。三是大力推行黨務(wù)政務(wù)公開和社會服務(wù)承諾制度，廣泛采取聽證、論證、專家咨詢和研討等多種形式征求意見，保證群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，保證決策的客觀性、準確性、實效性。要通過健全完善考核評估制度,科學合理地制定考核目標、評價標準、考核程序和辦法,增強考核評估的科學性、權(quán)威性。一是把《國家公務(wù)員行為規(guī)范》作為機關(guān)干部在履行職責、執(zhí)行公務(wù)和社會生活中所必須遵循的行為準則，使機關(guān)干部明確應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，提倡什么，禁止什么，自覺的從政治要求、思想品德、廉政勤政、秉公執(zhí)法、文明服務(wù)、保密紀律、外事活動、行為舉止等方面規(guī)范自己的行為，自覺地接受群眾監(jiān)督。五、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)要以制度為保證，強化服務(wù)效果制度更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。五是通過深入開展以“愛民、為民、富民、安民”為重點的“送溫暖、辦實事”活動，建立和完善機關(guān)干部調(diào)查研究、基層聯(lián)系點、信訪接待日、與群眾對話等制度，拓寬和暢通聯(lián)系群眾的渠道，傾聽民聲，體察民情，了解民意，密切黨群干群關(guān)系。三是通過開展“優(yōu)秀創(chuàng)新成果”活動，樹立創(chuàng)新意識，完善創(chuàng)新目標、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等制度，帶動機關(guān)各項工作不斷開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)機關(guān)工作思路、工作體制機制、工作方式方法的創(chuàng)新。一是通過加強機關(guān)文化建設(shè)，把弘揚創(chuàng)新精神、提高干部素質(zhì)和服務(wù)能力、營造“團結(jié)進取勤政務(wù)實”的人文環(huán)境作為機關(guān)文化建設(shè)的著力點和落腳點，理清機關(guān)存在的非激勵因素，用新的管理思維去建立科學的管理制度和高效的運行機制，增強機關(guān)的凝聚力和向心力。要進一步增強節(jié)儉意識,始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神”的要求，牢牢抓住保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這一核心問題，改進服務(wù)方式，創(chuàng)新活動載體。創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)必須以創(chuàng)新和競爭為動力，按照“要進一步增強憂患意識,始終保持開拓進取的銳氣。凡是與基層和群眾聯(lián)系密切的單位都應(yīng)設(shè)立政務(wù)便民服務(wù)中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、全程的服務(wù)。逐步推行電子政務(wù)，實行無紙化辦公，降低成本，提高效率。二是按照“八個堅持、八個反對”的要求，下大力氣進一步解決好機關(guān)作風方面存在的問題，明確辦事時限，提高辦事效率，做到“一快四通”，即：對新形勢新任務(wù)新要求快速反應(yīng)、馬上行動；對工作職責范圍內(nèi)該辦的事要速辦“快通”；對工作運轉(zhuǎn)時出現(xiàn)的不暢問題要及時“溝通”；對基層和群眾遇到的一些矛盾要積極“疏通”，對不利于經(jīng)濟和社會發(fā)展的條條框框要大膽“變通”。創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)必須以機關(guān)工作全面提速為主線，轉(zhuǎn)變職能，改進作風，提高效率。把運用理論解決實際問題的能力作為檢驗學習成效的重要標準，把深入調(diào)查研究作為培養(yǎng)機關(guān)干部全新、前瞻、開闊思考方式的重要途徑，實現(xiàn)機關(guān)干部由服從型向服從服務(wù)型、知識型向知識能力型、規(guī)范型向規(guī)范創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，