20xx年電話營銷試用期工作總結范文與20xx年電話銷售工作總結匯編(參考版)
2024-10-10 17:05本頁面
【正文】 。聯系人要有決定權，能夠做主拍板。選擇客戶必須具備三個條件有潛在或者明顯的需求。三、客戶資源的收集既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績的。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發(fā)產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯系發(fā)郵件、預約拜訪。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。(2)善于總結。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業(yè)務了。克服內心障礙的方法有以下幾個(1)擺正好心態(tài)。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。電話銷售已經成為了現代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，并達成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。與其他銷售方式相比，電話銷售具有明顯的優(yōu)勢：節(jié)省企業(yè)資源，不會浪費金錢、時間、精力等。不過，有一點可以肯定的是，銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產品類型。XX電話銷售工作總結范文3隨著經濟的高速發(fā)展，企業(yè)開展業(yè)務的方式也越來越多樣化了，如：電話銷售技巧、EMAIL營銷、陌生客戶預約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力
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