20xx年7月商務(wù)管理專業(yè)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(參考版)
2024-10-10 14:02本頁(yè)面
【正文】 祝您工作順利~第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，很開(kāi)心。要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思考。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?三、對(duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。二、永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒(méi)有事情做，要自己給自己找事情做。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛(ài)心。顧客滿意了，才能開(kāi)心的購(gòu)物。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。但，當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí)，覺(jué)得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工
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