【正文】 。職責一：新客戶開發(fā)、跟進及老客戶維護1)有一套系統(tǒng)的開發(fā)客戶的方法，能獨立開發(fā)客戶2)熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，能夠準確表達產(chǎn)品的功能，特點，賣點和缺陷，能有針對性的報價。1公司或者客戶的資料做到保密，不外泄。1能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排；能夠獨立帶領客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題。熟悉工廠運營方式，生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。及時回復客戶的郵件，撥、接電話要顯示良好的公司形象，跟客戶談判時注意要為公司的利益考慮，不能為了接單，犧牲公司的利益。對出口貨物包裝及標志能夠有專業(yè)的設計觀念，確保符合出口貨物的需要。對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗。熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通。第四篇：外貿(mào)業(yè)務員崗位職責外貿(mào)業(yè)務員崗位職責外貿(mào)業(yè)務員是指主要從事對外貿(mào)易業(yè)務的銷售人員。，多學習，加強自身修養(yǎng)，提高業(yè)務素質(zhì)。，統(tǒng)計、整理、歸檔。二十一、其他相關職責：，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。十九、不泄露公司銷售及其它秘密。有任何產(chǎn)品或執(zhí)行的變更，需以書面形式申明。通過展會，網(wǎng)絡手段如搜索引擎、開發(fā)信Email等，銷售電話，走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。平時有問題要多交流。十三、負責售后跟蹤服務。業(yè)務員應通知客人盡早議付并清關。十二、出貨后，郵件通知客人，并隨附海運單據(jù)副本，催討余款。確定進艙或拖柜時間后，立即發(fā)出書面出貨通知單給裝柜負責人。十一、提早與生管溝通，安排好大貨的出貨計劃，確保按時出貨。及時催客人提供嘜頭、標簽信息，安排包裝材料及標簽的生產(chǎn)。先打印一份，給總經(jīng)理審核并簽字后，再打印15份，交由PC（生管）下發(fā)到相關部門，同時把與客戶確認的最后確認樣（簽樣）交給品檢部保管。樣品寄給客戶后，應在快遞網(wǎng)頁上跟蹤快遞的進度，確認樣品已經(jīng)寄到后，應立即發(fā)郵件給客戶，禮貌的詢問客戶對樣品的評價及下單的可能性，一定要得到確切的結(jié)果。樣品寄出后，應通知客戶快件的查詢單號及大概到達的日期。寄出前，需拍照存入電腦，并提供給算價部算價錄入系統(tǒng)。并將打樣單電子檔Email 到SALES3。六、及時安排打樣，收到樣品費和快遞費或者確認運費到付后，嚴格按照客人的要求，參照《打樣單》范本格式，制作打樣單，打樣單編號直接用系統(tǒng)自動編號。任何書面、電話或面對面的回復必需及時、準確，不知道的要立即咨詢部門主管或相關人員。三、熟悉公司產(chǎn)品，如特性、功能、組成、材料及其成本核價。二、堅守崗位，上班期間，未經(jīng)綜合部書面報備（或請假），并交代好自己的工作，不得 隨意離開公司外出。統(tǒng)計、整理、歸檔。三．其他相關職責： ，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。4）及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。二．現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)： 1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關系 2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。：因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務人員應及時處理。： 一般在報關之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務局申報退稅。： 采用l/c收匯的，應在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。： ：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關單。將貨代公司報關所需的報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。：在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢通關換單。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關。：國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。出運單據(jù)包括出口貨物明細單、出口貨物報關單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。通常在開船一周前可拿到定倉紙。：、在備貨的同時，如果本票業(yè)務不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢價，確定本次出運的貨代公司。確定后將驗貨時間通知工廠。如客戶指定人員檢驗。：在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進行生產(chǎn)進度匯報，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進行入庫登記，以便業(yè)務人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進度。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過審批后，下達到生產(chǎn)部進行生產(chǎn)。：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》。寄樣需記錄相關寄件信息，以便及時追蹤和后查。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。：制作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。[ 崗位職責：1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作 2． 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價 3． 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找