【正文】 。設(shè)置頁(yè)邊距，使其在一張A4紙上。23日為事假。Excel表格使用題打開(kāi)桌面文擋“考勤表”設(shè)置標(biāo)題“2014年5月考勤”合并居中，、插入一行表格，增加人員“王文山”。下部設(shè)置頁(yè)碼；標(biāo)題設(shè)置宋體三號(hào)字、加粗、居中；插入表格，四行三列；第一列灰色底紋。若采取消極怠工的方式影響工作的正常開(kāi)展及團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，上級(jí)可對(duì)其免崗或責(zé)令其停職反省。對(duì)認(rèn)真履責(zé)、效果突出的給予加分或提職。上級(jí)仍未及時(shí)解決的必須越級(jí)書(shū)面上報(bào)直至解決為止。510分考核。510分考核。510分考核。510分考核。510分考核。510分考核。510分考核。六、負(fù)責(zé)總機(jī)、交換機(jī)、傳真機(jī)、音控等設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及一般故障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。對(duì)打印件及時(shí)存盤(pán)，對(duì)重要文件資料及時(shí)進(jìn)行備份，保證資料的完整，不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。510分考核。510分考核。510分考核。510分考核。不得采取消極怠工的方式影響工作的正常開(kāi)展及團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。十四、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，必須及時(shí)協(xié)調(diào)、溝通和解決，對(duì)自身不能解決或重大問(wèn)題第一時(shí)間提出建議措施向上級(jí)報(bào)告，并提醒、督促上級(jí)落實(shí)解決為止。十二、嚴(yán)格遵守公司《保密制度》和機(jī)房各項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)效果負(fù)責(zé)。十、行政庫(kù)房嚴(yán)格實(shí)行每月底定期盤(pán)存，盤(pán)存報(bào)表交財(cái)務(wù)，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每月領(lǐng)取工裝（鞋帽）數(shù)據(jù)交財(cái)務(wù)扣款。八、負(fù)責(zé)做好客人的接待及引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的準(zhǔn)備及接待工作。六、負(fù)責(zé)總機(jī)、交換機(jī)、傳真機(jī)、音控等設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及一般故障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。五、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印并作好記錄。三、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接，并做好記錄。(1)版頭、發(fā)文字號(hào)、印刷順序號(hào)；(2)密級(jí)、緊急程度；(3)簽發(fā)人姓名；（4）公文標(biāo)題（5）主送機(jī)關(guān)；（6）正文、附件；（7）發(fā)文機(jī)關(guān)、成文日期、機(jī)關(guān)印章；（8）注釋、閱文（發(fā)送）范圍；（9）主題詞；（10）抄送單位、印發(fā)說(shuō)明（1）會(huì)議名稱(chēng)；（2）會(huì)議記錄人的姓名、印章；（3）會(huì)議時(shí)間：開(kāi)始時(shí)間、介紹時(shí)間（4）會(huì)議地點(diǎn)；（5）議題；（6）主持人、主席；（7）出席者者名單；（8）會(huì)議的經(jīng)過(guò)情形及結(jié)論；（9）相關(guān)資料；（10）下次會(huì)議預(yù)定日期（1）擬稿；（2）核稿；（3）簽發(fā)；（4）編號(hào)；（5）繕印；（6）校對(duì)；（7）用??；（8）登記；（9）發(fā)布第四篇：前臺(tái)文員前臺(tái)文員崗位職責(zé)直接上級(jí)：總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)：一、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，按照“量、質(zhì)、時(shí)”及“兩個(gè)必須”的要求，務(wù)實(shí)務(wù)細(xì)開(kāi)展工作，并對(duì)效果負(fù)責(zé)。（4）日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。（2）負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。A． 正確B． 錯(cuò)誤三、簡(jiǎn)答題（共計(jì)40分）您認(rèn)為前臺(tái)文員的主要工作職責(zé)是什么？（5分）答：接電話應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（5分）答：公文的完全格式包括哪幾項(xiàng)？請(qǐng)寫(xiě)出這些項(xiàng)目。A． 正確B． 錯(cuò)誤，反正對(duì)方也看不到我，所以隨便我擺什么姿勢(shì)都沒(méi)關(guān)系，所謂“電話形象”的論調(diào)根本就是無(wú)稽之談。A．善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致B．應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己C．配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任）。A．定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫(xiě)下來(lái)B．想辦法加快處理郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)C．開(kāi)始工作之前要做好準(zhǔn)備工作，就不會(huì)因遺忘某事而中途停頓D．把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做24．文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？（）。：時(shí)間、地點(diǎn)與（）A議題B會(huì)議日期C會(huì)議目標(biāo)D開(kāi)場(chǎng)白21．文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（）。C、您方便留言嗎？我轉(zhuǎn)答給他。轎車(chē)的座次最高級(jí)別的是（）A． 后排左座B． 后排右座C． 后排中座D． 前排副駕駛座——如果是拉門(mén)（朝外開(kāi)的門(mén)），接待人員應(yīng)（）A． 直接進(jìn)到屋里，幫客人拉住門(mén)C． 等客人拉門(mén)D．站在走廊里按住門(mén)，等客人進(jìn)入后再進(jìn)入，杯里的水在（）A． 七分滿(mǎn)B． 六分滿(mǎn)C． 八分滿(mǎn)D． 滿(mǎn)至杯口（）A、這是公司的規(guī)定B、這不是我的工作C、讓我想想我能做什么D、我不知道，下列（）是正確的A、嘩嘩的翻紙B、吃東西C、與身邊的人說(shuō)話D、做電話記錄，確認(rèn)要找的人不在座位，下列處理方式錯(cuò)誤的是（）A、請(qǐng)問(wèn)您有急事嗎？可否過(guò)幾分鐘再打來(lái)。C． 響三聲后接聽(tīng)D． 響很多聲后再接聽(tīng)（）A． 一星期至少檢查一次郵箱B． 刪除垃圾郵件C． 下載你對(duì)你有用的文件D． 防止病毒（）；。D． 記錄談話內(nèi)容，等下次對(duì)方再打電話過(guò)來(lái)時(shí)再繼續(xù)。”C． “真不湊巧，經(jīng)理不在辦公室，請(qǐng)問(wèn)您是哪里找？”D． “經(jīng)理不在，你哪位找？”，突然線路中斷，這時(shí)應(yīng)該：（）A． 在一定的時(shí)間內(nèi)撥打方未重?fù)?，?yīng)撥打過(guò)去B． 不再理會(huì)。A． XX公司經(jīng)理或XX部門(mén)經(jīng)理B． 忽略稱(chēng)呼C． 直接稱(chēng)呼其為經(jīng)理D． 親愛(ài)的先生，這時(shí)你要回答：（）A． “經(jīng)理不在。A． 對(duì)方與自己平等地位B． 對(duì)方地位比自己低C． 與陌生人交談D． 對(duì)方的地位高于自己時(shí)（）項(xiàng)是不正確的。(1)版頭、發(fā)文字號(hào)、印刷順序號(hào)；(2)密級(jí)、緊急程度；(3)簽發(fā)人姓名；（4）公文標(biāo)題（5）主送機(jī)關(guān)；（6）正文、附件；（7）發(fā)文機(jī)關(guān)、成文日期、機(jī)關(guān)印章；（8）注釋、閱文（發(fā)送）范圍；（9）主題詞；（10）抄送單位、印發(fā)說(shuō)明（1）會(huì)議名稱(chēng)；（2）會(huì)議記錄人的姓名、印章