醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院創(chuàng)建總結(jié)[5篇模版](參考版)
2024-10-08 22:16本頁面
【正文】 七戶鄉(xiāng)衛(wèi)生院2009年5月。（四）黨員、干部要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，要在創(chuàng)建活動(dòng)中起模范帶頭作用，全院職工要牢固樹立防腐巨變的思想防線，規(guī)范診療行為，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)，廉潔誠(chéng)信、廉潔行醫(yī)。（二）各科室加強(qiáng)科室示范醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”的原則，落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制。每季度進(jìn)行一次患者對(duì)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果及時(shí)總結(jié)、反饋和整改。醫(yī)務(wù)人員上崗衣帽整潔、佩戴胸牌、文明用語。每星期二下午四點(diǎn)為領(lǐng)導(dǎo)接待時(shí)間，對(duì)患者及家屬提出的意見有處理結(jié)果。聘請(qǐng)行風(fēng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員3名，每半年征求意見一次，對(duì)提出意見歸類、總結(jié)并處理。嚴(yán)禁向患者及其社會(huì)性索要“紅包”和其它財(cái)物，患者主動(dòng)贈(zèng)送的及時(shí)按規(guī)定退回或上交。5．強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費(fèi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。健全醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理和約束機(jī)制，嚴(yán)禁科室私設(shè)小金庫。3．改善就醫(yī)環(huán)境，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)通過創(chuàng)建示范醫(yī)院工作，改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施，誠(chéng)信服務(wù)，文明行醫(yī)，充分尊重、自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象及時(shí)受理，妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛。五、活動(dòng)內(nèi)容1．強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法制教育加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，弘揚(yáng)白求恩精神，爭(zhēng)做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者，以先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡鼓舞人，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)紀(jì)律、十不準(zhǔn)”，增強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感。組 長(zhǎng)：倪金福 副組長(zhǎng)：高波成 員：蘇巧紅、張玲、丁梅、蘇菊花三、活動(dòng)范圍全院各科室。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護(hù)人民群眾根本利益為目的，以“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以治理回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn)，加強(qiáng)教育，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院建設(shè)，進(jìn)一步遏制損害群眾利益的突出問題，使衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。二是實(shí)行“總量控制”。五、剎回扣、“紅包”、“開單提成”不正之風(fēng)，樹立良好職業(yè)道德一是加強(qiáng)藥品采購(gòu)管理。三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省的有關(guān)物價(jià)政策，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過公示牌、滾動(dòng)屏等形式對(duì)各種藥品和醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行了公示，并設(shè)立了舉報(bào)電話，公開接受社會(huì)和患者的監(jiān)督。四、規(guī)范收費(fèi)，維護(hù)患者的切身利益近幾年，我院始終化大力氣解決“看病貴”的問題，首先，我們加強(qiáng)了對(duì)藥品收支兩條線的管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，正確核算藥品收入和支出，降低了藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，堅(jiān)持低進(jìn)低出的原則，杜絕抬高藥價(jià)，做到讓利于民。從社會(huì)上聘請(qǐng)了20余名行風(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)聽取他們對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況及醫(yī)院各項(xiàng)工作的建議和意見。并將這些公示內(nèi)容制成標(biāo)牌、刊板懸掛醒目處，主動(dòng)向社會(huì)公示，以此來指導(dǎo)和規(guī)范工作人員的思想和服務(wù)行為。醫(yī)院始終把公開服務(wù)承諾工作作為糾風(fēng)專項(xiàng)治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。并將以往的一些模糊規(guī)定、彈性政策改為硬性規(guī)定，加大了制度的制約力度，在對(duì)一些違規(guī)違紀(jì)行為的處罰上，除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰外，對(duì)科室負(fù)責(zé)人及院分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行連帶處罰，促使院科領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)管，不徇情遷就，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。為使創(chuàng)建工作有章可循、有制可依，醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費(fèi)用等重點(diǎn)問題，進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。先后開展了“如何重塑白衣天使形象”、“假如我是一名病人”、“向黨員看齊活動(dòng)”、“巾幗建功”、“規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”等豐富多彩、特點(diǎn)鮮明的活動(dòng)，有效地激發(fā)了醫(yī)務(wù)工作者敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)了教育效果。二是開展系列教育活動(dòng)。二、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，打牢糾風(fēng)工作思想根基一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)教育。同時(shí)，創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期對(duì)各科室活動(dòng)開展情況進(jìn)行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，限期整改。召開了全院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了全面部署和動(dòng)員發(fā)動(dòng)。通過創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，塑造醫(yī)療機(jī)構(gòu)良好形象，促進(jìn)全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。通過多渠道、多形式、全方位的監(jiān)督制約規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。（四）加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范服務(wù)行為。重視發(fā)揮科學(xué)、嚴(yán)密、合理的制度的保證性功能。立足教育的基礎(chǔ)性地位，建立健全教育工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作者的道德教育、職業(yè)教育和法制教育，加強(qiáng)發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，弘揚(yáng)白求恩精神，培育良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，結(jié)合2005年行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)的要求，立足本單位實(shí)際，對(duì)創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)作出安排，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)，將二者同考核、同檢查、同驗(yàn)收，做到改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與加強(qiáng)醫(yī)院管理兩促進(jìn)，不斷提高管理水平，改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。同時(shí)，全院要做好迎接興安盟及主管局檢查的準(zhǔn)備，對(duì)不按規(guī)定開展創(chuàng)建活動(dòng)，糾風(fēng)工作不落實(shí)或者落實(shí)不到位的，將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（三）檢查評(píng)比。8月25日前，醫(yī)院召開動(dòng)員會(huì)，廣泛深入宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造創(chuàng)建活動(dòng)良好氛圍，組織廣大醫(yī)務(wù)人員投入創(chuàng)建活動(dòng)。各科室要根據(jù)本方案，結(jié)合2005年行風(fēng)建設(shè)工作的具體要求和開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，制訂具
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