【正文】 未來，她們依舊會在平凡的工作崗位上默默工作，但她們的工作將換來國家醫(yī)療保險事業(yè)繁榮似錦的美好明天?！按喝栈ㄝ谵?，嬌艷綻芳菲”，時代的發(fā)展解放了女性，讓女性能夠在社會的各個方面發(fā)揮其卓越才能。職工科楊玉媛，本人患有頸椎病、腰疼病，但在每年年初的職工參保核定時，她都是帶領(lǐng)職工科工作的“帶頭人”，認真盡責的為行政事業(yè)單位和企業(yè)辦理參保核定。她們是一個樂于奉獻的集體雖然女同志都有家庭事務(wù)較多這種共有的困難，但做為醫(yī)保人她們都能自己克服，并很有責任地喊出“向我看齊”的口號，帶頭實干，處處發(fā)揮模范帶頭作用。功夫不負有心人，通過與勞動部門聯(lián)系，她們從退休人員的工資檔案中把國有困難企業(yè)的退休職工符合文件精神的一個一個調(diào)出來，又找主管單位造冊、蓋章、上報，使這部分關(guān)停破產(chǎn)企業(yè)的退休職工終于老有所“醫(yī)”。在城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險參保繳費和改制企業(yè)醫(yī)療保險剝離金收繳中，職工科三名女同志，不怕風吹日曬，每周都要有重點的赴改制企業(yè)催交剝離金，有數(shù)次因為企業(yè)負責人不愿意交費，被企業(yè)拒之門外，吃到閉門羹，即使這樣，她們還是用真情換真心，用耐心解難題，每年都能夠最大限度地收繳應(yīng)收剝離醫(yī)療保險金，有效地維護了改制企業(yè)退休人員的醫(yī)療保險權(quán)益。就拿居民醫(yī)療保險工作來說，自2007年啟動以來，從調(diào)查摸底到參保核定，都是由女同志來承擔任務(wù)，她們不怕苦，不怕累，不怕受氣，以女人特有的耐心，一步一步把城鎮(zhèn)居民參保工作向前推進。同時還為全區(qū)9239名女職工進行了免費體檢，建立了健康檔案，這些成績的取得都與她們盡職盡責的工作作風息息相關(guān)。2009年，全區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保26463人，%，基金征繳2369萬元，%；完成生育保險參保人數(shù)6821人，%，生育保險基金征繳146萬元，占任務(wù)數(shù)的192%；完成城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保84575人，占任務(wù)數(shù)的100%，完成農(nóng)民工參保4002人，%。作為執(zhí)行醫(yī)保政策的工作人員，這支隊伍一直保持著清醒的頭腦，吃透國家政策，全身心投入工作。就是這樣一支以女同志為主，為全區(qū)城鎮(zhèn)10多萬人經(jīng)辦醫(yī)療保險的隊伍，她們以女性特有的溫柔、善良、熱情、細致，學習實踐科學發(fā)展觀，創(chuàng)造著卓越的業(yè)績，演繹著現(xiàn)代女性的職業(yè)風采，在各自的工作崗位上默默地為群眾奉獻著自己的青春和熱血。稽查檢查填寫內(nèi)容，從收費崗亭物品擺放到門窗是否鎖好，從收費員的文明用語、肢體禮儀到崗亭衛(wèi)生，從機電設(shè)備到各項檢查記錄，都要認真審核，對細節(jié)問題要進行全方位督導、處理，及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正，確?；楣ぷ饔行ч_展；雖然大家的收費業(yè)務(wù)有了一定的提高但是還存在一些不足，通過稽查領(lǐng)導小組查找事件原因，及時做了相應(yīng)的處理并整改。二年多以來，我們可以清楚的看到，通過我們?nèi)九毠さ呐Γo緊圍繞初始的創(chuàng)建目標，溫宿匝道收費站“青年文明號”的創(chuàng)建活動正日趨完善，創(chuàng)建經(jīng)驗正在不斷的積累，創(chuàng)建工作也正日趨成熟。在活動和日常工作中“請”字當頭，“您”字在先。溫宿匝道收費站女職工始終堅持提高收費文明服務(wù)、業(yè)務(wù)水平和競爭意識。司機是顧客，顧客是上帝，對收費中駕乘人員遇到的問題，全體女職工總是用耐心、誠心、愛心感動他們，用溫暖的語言、高雅大方的舉止感化他們，記的有一次因車主對收費噸位有異議，該同志要求查看其行駛證，查看后該同志面帶微笑耐心解釋后，車主按規(guī)定繳納了車輛通行費，臨走時司機說：“是你的態(tài)度打動了我，以后我在也不會為難你們”。收費既是窗口行業(yè)，亦是服務(wù)行業(yè)；是收費行業(yè)的窗口，亦是交通行業(yè)的窗口。通過教育與訓練，司乘人員對他們的評價是：微笑中顯得親切，親切中透著自然，自然中倍感溫馨。其次，實行微笑服務(wù)，微笑的本身就體現(xiàn)一種文明。曾有收費員因文明用語說得不全被處以扣績效考核分的處罰，并在全站周末例會上予以通報批評。首先，要求職工收費時必須使用“您好”、“請您交費”、“謝謝合作”、“再見”等文明用語?；鸾K于熄滅了，駕駛員緊緊拉著執(zhí)勤員的手，連聲說道“謝謝，謝謝你們，是你們?yōu)槲彝旎亓松先f元的經(jīng)濟損失”班長和執(zhí)勤員淡淡的一笑說：“這是我們應(yīng)該做的”。面對突如其來的情況，駕駛員驚慌失措，不知如何是好。此外，女工們還自發(fā)組織向特困小學生捐衣、捐物、捐款，資助其上學。每位女工按月從工資中拿出?？钭鳛椤皭坌闹鷮W”基金，為溫宿縣佳木鎮(zhèn)尤喀克佳木村小學的3名特困生進行資助。開展愛心助學活動。三、開展“學雷鋒、做好事”活動。兩年來，我站女職工未發(fā)生一起收錢不給票和貪污票款的違返規(guī)章制度事件。加強行風廉政建設(shè)，建立監(jiān)督制約機制，向社會公開文明服務(wù)承諾制，實行態(tài)度承諾、質(zhì)量承諾和時間承諾，提高辦事效率，是我站女職工搞好自律的又一舉措。為了提高自身素質(zhì)，她們注重在干中學、在學中干。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極度蠻橫，出口傷人，更有甚者，舉手就打，給我們的女收費員造成極大的心里傷害，可是她們?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌_展，為了收費站的整體形象，為了把國家規(guī)費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負重。然而，全體女收費員面對困難毫不畏懼，她們以頑強的精神和毅力，堅守崗位，默默奉獻，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻著青春和年華，換來