20xx賓館服務員個人年終總結范文與20xx賓館服務員年度工作總結匯編(參考版)
2024-10-05 21:24本頁面
【正文】 。這些天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客 人次，出售客房 間，經濟收入 為 元，盡管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在xx年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。思想工作的內容在不斷的變化。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發(fā)揮小團體的整體作用。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。我們希望用我們優(yōu)質的服務換來公司的長足發(fā)展?；卮痤櫩蛦栴}，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。除每天上常白班外。以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。 “二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查。理所當然是首查問題。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問
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