【正文】 。在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細，優(yōu)質(zhì)辦信；另一方面認(rèn)真查辦、督辦，及時化解矛盾，從源頭上控制和杜絕重復(fù)信訪、越級上訪等情況的發(fā)生。三、正本清源，減少上訪因素努力為群眾排憂解難，為維護群眾的根本利益服務(wù)、解決老百姓看病難、看病貴的切實工作是信訪工作所遵循的一個原則，因此我們以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好日常接待工作，處理好每一例初信初訪。二、完善一整套的工作制度 為做好信訪工作，我們從規(guī)章制度建設(shè)入手，完善了各種信訪制度，做到各種制度上墻。并將工作任務(wù)落實到各個科室，細化到人，形成了責(zé)任到人、分工明確的抓落實工作機制，為維穩(wěn)信訪工作的全面開展奠定了組織保證。（三）部門配合，加強協(xié)調(diào)。（二）上下聯(lián)動，齊抓共管。進一步明確維穩(wěn)工作責(zé)任制，強化責(zé)任，把每一項維穩(wěn)工作落實到具體領(lǐng)導(dǎo)、具體人員身上，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位，措施到位，形成合力，共同推進勞動保障維穩(wěn)工作。我縣歷來重視信訪工作，尤其是今年，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實事、為民解憂愁的一項重要工作擺上了重要議事日程，局長親自抓、親自過問。二、主要措施我局高度重視信訪維穩(wěn)工作，加大了工作力度，在加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任、規(guī)范制度、完善機制、強化隊伍以及基礎(chǔ)建設(shè)方面都采取得力措施，確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實。以上問題已經(jīng)基本得到解決。自2007年1月以來，我局共受理信訪總量425件次，其中來信112件，來訪315多次，辦理完成信訪件400件次，25件正在辦理；辦理省、縣兩級有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件76件。一、基本情況信訪工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定，是群眾反映問題的主要通道。對縣級或縣級以上部分轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件以后，及時明確相干責(zé)任單位和具體經(jīng)辦職員，在規(guī)定的時限內(nèi)，作出調(diào)查回復(fù)意見。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作職員和責(zé)任單位，全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施，及時銷號。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策，能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置，暫無政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰，正確引導(dǎo)訴求人到相干部分咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。逐級調(diào)解制。不穩(wěn)定因素排查制。當(dāng)場不能答復(fù)的，說明緣由，及時批轉(zhuǎn)到相干部分承辦，并辦結(jié)。四、建全制度、狠抓落實、確保穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。落實責(zé)任，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，上報信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。暢通訊息，排查矛盾糾紛。切合實際，做到公平公正。深進基層，找準(zhǔn)信訪本源。三、強化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源加強學(xué)習(xí)，進步業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持首問責(zé)任制，做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格式，并將信訪維穩(wěn)工作納進綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。我鎮(zhèn)強化宣傳，進步熟悉，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定，使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級文件精神，扎實展開信訪維穩(wěn)工作，做好信訪平常工作，堅持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實”的工作原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。第三篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié)14年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)★工作總結(jié)頻道為大家整理的14年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)，供大家閱讀參考。尤其是針對網(wǎng)絡(luò)輿情等新新方面要有所了解，并加強全院范圍內(nèi)的監(jiān)管。一是進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時。保證每位同志都能找的到，知曉其去向。三是堅持以黨組織為核心，今年兩會等重大活動期間，嚴(yán)格按照上級部門的安排和部署，切實做好信訪突出問題的穩(wěn)控和預(yù)防。切實把苗頭性、傾向性問題搞清弄透，真正做到底數(shù)清、情況明。領(lǐng)導(dǎo)小組成員對部分年齡偏大的老同志、剛?cè)肼毘惺軌毫δ芰Σ粡姷男峦镜冗M行深入了解，并定點了解幫扶。無論用戶的投訴、要求是否合理，我們都要耐心做好每一位用戶的解釋說明工作，避免矛盾擴大引發(fā)上訪事件的發(fā)生。設(shè)計人員定期及時梳理在手項目，對于重點工程、難點工程加班加點做設(shè)計并耐心與用戶溝通，爭取用戶方的理解與配合。信訪維穩(wěn)工作的重點，主要是做好相關(guān)矛盾糾紛的排查化解工作，努力從源頭上預(yù)防信訪、上訪事件的發(fā)生。相關(guān)會議、文件精神及時傳達，相關(guān)責(zé)任層層落實，確保信訪維穩(wěn)工作的有序、有力、有效的開展。把信訪、維穩(wěn)工作放在重要位置，堅持對安全生產(chǎn)隱患和重大矛盾及時排查和處理，切實關(guān)心職工群眾切身利益，及時妥善處理用戶咨詢、投訴，化解矛盾、維護穩(wěn)定。今年，共接待來訪、投訴類0宗，處理解決0宗，無群體性事件、無刑事案件、無重大責(zé)任事故、無嚴(yán)重負(fù)面影響的上訪事件，我們都一一進行了調(diào)查處理，從而較好的維護廣大群眾的利益，改善了衛(wèi)生系統(tǒng)及其醫(yī)務(wù)人員的形象，促進了社會的穩(wěn)定。在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細，優(yōu)質(zhì)辦信。三、正本清源，減少上訪因素努力為群眾排憂解難，為維護群眾的根本利益服務(wù)、解決老百姓看病難、看病貴的切實工作是信訪工作所遵循的一個原則，因此我們以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好日常接待工作，處理好每一例初信初訪。二、完善一整套的工作制度為做好信訪工作，我們從規(guī)章制度建設(shè)入手，完善了各種信訪制度，做到各種制度上墻。并將工作任務(wù)落實到各個科室，細化到人，形成了責(zé)任到人、分工明確的抓落實工作機制，為維穩(wěn)信訪工作的全面開展奠定了組織保證。安排專人準(zhǔn)時向信訪局匯報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。從二月二十九日起，我局領(lǐng)導(dǎo)實行每日信訪值班制，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，每班實行24小時制，隨時掌握信訪信息。在全國“兩會”和“奧運會”期間，按照上級要求，結(jié)合我局的實際情況，嚴(yán)格值班、報告制度。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時化解、穩(wěn)控了群眾所反映的問題。四是切實解決群眾反映的問題。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議，堅持開展節(jié)假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調(diào)處活動，堅持開展重點排查，建立臺賬。三是抓好矛盾糾紛排查。二是落實信訪事項首辦責(zé)任制。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩(wěn)、安全工作總負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員同志具體負(fù)責(zé)信訪、維穩(wěn)日常工作，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實行“一崗雙責(zé)”，各股室負(fù)責(zé)人為各股室信訪、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人。在局經(jīng)費緊缺的情況下，為村支部活動室建設(shè)幫扶20000元建設(shè)資金，并聘請高級農(nóng)藝師對該村農(nóng)民進行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，密切了干群關(guān)系，促進了社會和諧和穩(wěn)定。我們意識到社會維穩(wěn)工作無小事，重在抓防范，關(guān)鍵在基層。確保了社會穩(wěn)定和一方平安。（三）確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和一方平安。（二）法制宣傳和教育進一步深入人心，依法辦事的理念得到了進一步增強。一、取得的主要成效（一）一年來，全局沒有出現(xiàn)刑事案件、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛。本的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現(xiàn)“四個零目標(biāo)”?？h政府催辦單3件。七是及時回復(fù)處理上訪事件。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領(lǐng)導(dǎo)及局機關(guān)辦公室。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會矛盾糾紛，落實調(diào)處工作責(zé)任制。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報表、工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。五是暢通信息，排處糾紛。四是加強責(zé)任，預(yù)防為主。組織干部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。三、強化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅持實行首問責(zé)任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。我局強化宣傳，深化認(rèn)識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻。2008年，我局認(rèn)真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本出現(xiàn)的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，