創(chuàng)建文明城市-醫(yī)院(參考版)
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【正文】 *******醫(yī)院2017年04月10日內(nèi)容總結(jié)
（1）努力創(chuàng)建文明城市
自我市全面啟動(dòng)創(chuàng)建“文明城市”工作以來(lái)，*醫(yī)院高度重視，努力抓好任務(wù)部署、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造宣傳氛圍、衛(wèi)生整治等方面為工作重點(diǎn)，集中時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，多措并舉，深入推進(jìn)城市文明城市創(chuàng)建活動(dòng)
（2）結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，在院內(nèi)網(wǎng)開(kāi)辟創(chuàng)建文明城市專欄、專題，全院職工及廣大患者宣傳我市創(chuàng)建文明城市的有關(guān)內(nèi)容，形成全方位、多角度宣傳，營(yíng)造深厚的創(chuàng)城宣傳氛圍
（3）接待來(lái)訪者時(shí)，應(yīng)起身問(wèn)候，并妥當(dāng)安排
。他人在輸入密碼時(shí)請(qǐng)自覺(jué)將視線移開(kāi)。接待來(lái)訪者時(shí)，應(yīng)起身問(wèn)候，并妥當(dāng)安排。接聽(tīng)電話要等對(duì)方掛電話后再掛下電話。接聽(tīng)電話時(shí)，語(yǔ)氣要溫和，不要生硬或不耐煩，聲音要適中、語(yǔ)言要清晰。接聽(tīng)電話內(nèi)線要報(bào)知：您好！**科或您好，**部門(mén)等。有事情離開(kāi)自己辦公區(qū)域時(shí)，應(yīng)將椅子、桌面物品歸位或擺放整齊，病歷、貴重物品或重要文件要鎖好。班中則請(qǐng)取消鈴聲，診療活動(dòng)中不能接聽(tīng)私人電話，注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明。不在辦公家具、公共設(shè)施上亂寫(xiě)、亂貼、亂掛。離開(kāi)時(shí)要關(guān)燈
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