電信服務(wù)年啟動詮釋新電信服務(wù)理念大全(參考版)
2024-10-01 00:59本頁面
【正文】 ” 第4頁 共4頁。為樹立科學(xué)的發(fā)展觀，創(chuàng)建新形勢下“以人為本”的現(xiàn)代通信服務(wù)理念，并根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部新聞主管部門在“兩會”期間的有關(guān)指示精神，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院將于6月15日在京召開“2004中國通信服務(wù)年會”。 以人為本，既是社會的價值觀，也是企業(yè)的價值觀，更是服務(wù)的價值觀。 電信業(yè)務(wù)需要以人為本，做到為了用戶的一切，這才是服務(wù)用戶最恰當(dāng)?shù)脑忈尅? 服務(wù)： 為了用戶一切 在我國由“信息大國”向“信息強國”邁進的過程中，電信業(yè)將扮演重要角色。服務(wù)本身要靠市場機制去完善、靠企業(yè)去執(zhí)行，政府部門要適當(dāng)監(jiān)督和把關(guān)。加強對市場和客戶的細(xì)分，有針對性地設(shè)計個性化的服務(wù)和業(yè)務(wù)，通過定制服務(wù)、等級服務(wù)，全
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