檔案局軟環(huán)境和糾風(fēng)工作總結(jié)(參考版)
2024-09-30 23:18本頁(yè)面
【正文】 此外，我局在軟環(huán)境宣傳，96123信息上報(bào)，以及依法行政，辦理民心網(wǎng)群眾訴求，查辦案件等方面也都圓滿地完成了規(guī)定任務(wù)。我局依托96123市民服務(wù)熱線辦理平臺(tái)，不斷提高群眾訴求辦理質(zhì)量，做到責(zé)任到人，跟蹤督辦，對(duì)每一件辦理回復(fù)事項(xiàng)局軟環(huán)境辦都要嚴(yán)格把關(guān)，做到回復(fù)時(shí)語(yǔ)言親切，回答問(wèn)題準(zhǔn)確清晰，同時(shí)輔以電話回訪等手段，讓咨詢?nèi)四軌蛎髅靼装住⑶迩宄亓私庾稍兪马?xiàng)的辦理程序與過(guò)程。 此外，我局認(rèn)真組織民主評(píng)議工作，加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議代表的管理，民主評(píng)議代表投票率達(dá)到100%。同時(shí)進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事流程，實(shí)行“一條龍”服務(wù)、ab角制等便民措施，確保群眾查檔辦事不耽誤，有效地提高了工作效率，也受到了群眾的認(rèn)可與好評(píng)。在2012年創(chuàng)建人民滿意窗口單位的基礎(chǔ)上，我局繼續(xù)深入推進(jìn)機(jī)關(guān)窗口建設(shè)，全局6個(gè)對(duì)外窗口部門(mén)全部參加2013年人民滿意窗口創(chuàng)建評(píng)選工作，所有涉
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