村精準(zhǔn)扶貧年終工作總結(jié)-村精準(zhǔn)扶貧工作總結(jié)(參考版)
2024-09-30 22:59本頁(yè)面
【正文】 努力成為一名優(yōu)秀的政務(wù)服務(wù)人員。努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。樹(shù)立好服務(wù)理念，堅(jiān)持人民群眾至上。 在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格遵守大廳各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，勤于學(xué)習(xí)，不斷提升自我。創(chuàng)新服務(wù)理念，研究企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)“全生命周期”的服務(wù)。在我國(guó)新一輪行政體制改革中，政務(wù)服務(wù)改革也被賦予了新內(nèi)涵、新要求。 在政務(wù)服務(wù)新政策，新理念的指引下，作為一名政務(wù)服務(wù)新員工，要時(shí)刻保持自身的積極性、主動(dòng)性，形成“微笑服務(wù)從我做起、從現(xiàn)在做起、從每項(xiàng)工作做起、從每個(gè)細(xì)節(jié)做起”的良好思想，努力將政務(wù)服務(wù)工作提升到一個(gè)新水平。以服務(wù)群眾為核心，為推動(dòng)政府信息資源共享開(kāi)放，推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，構(gòu)建實(shí)體大廳、網(wǎng)上平臺(tái)、移動(dòng)客戶端、自助終端、熱線電話等多種形式相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”“政務(wù)淘寶”等政務(wù)服務(wù)新模式提供一份力量。熟悉掌握政務(wù)e網(wǎng)通等新知識(shí)、新技能、新服務(wù)。對(duì)企業(yè)審批事項(xiàng)的收件內(nèi)容、收件標(biāo)準(zhǔn)、受理審查要點(diǎn)以及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。正確行使窗口權(quán)利，規(guī)范辦公行為。 全面熟悉本窗口業(yè)務(wù)和工作流程，有效履行工作職責(zé)。不斷加強(qiáng)自身的職業(yè)道德建設(shè)，樹(shù)立良好的工作準(zhǔn)則和道德品質(zhì)，嚴(yán)格遵守21字工作方針，在服務(wù)工作中自覺(jué)踐行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，要實(shí)行三“心”服務(wù)，即“熱心、誠(chéng)心、耐心”，文明禮貌，周到服務(wù)，為辦事企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。要以實(shí)現(xiàn)熱情服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)為目標(biāo)，以“站相迎、笑相問(wèn)、雙手接、一口清、親手遞、快速辦、提醒送”21字工作方針為指導(dǎo)，切實(shí)做到“一個(gè)窗口受理、一次性告知、一站式辦理”的要求，使“微笑服務(wù)”常態(tài)化，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。 作為一名幫辦代辦免費(fèi)咨詢服務(wù)窗口人員，要做到態(tài)度熱情，用語(yǔ)文明，“微笑服務(wù)”，樹(shù)立文明的窗口形象?，F(xiàn)對(duì)幫辦代辦免費(fèi)咨詢窗口見(jiàn)習(xí)工作作如下小結(jié)。 幫辦代辦免費(fèi)咨詢服務(wù)窗口見(jiàn)習(xí)工作小結(jié) “當(dāng)一名優(yōu)秀的政務(wù)窗口服務(wù)人員”相信是我們見(jiàn)習(xí)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也是領(lǐng)導(dǎo)希望的樣子，這個(gè)目標(biāo)不僅是對(duì)于現(xiàn)在見(jiàn)習(xí)的我們，還是我們轉(zhuǎn)正后始終追求的目標(biāo)。在以后的工作中，我要多發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，改進(jìn)缺點(diǎn)和不足，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)把今后各項(xiàng)工作做得更好。增強(qiáng)理解監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督，在窗口工作期間能夠嚴(yán)格要求自己，政務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光窗口，圍繞建設(shè)業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)的窗口工作不斷努力。 三、廉潔自律，清清白白做人。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務(wù)嫻熟，并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)詢能給予正確無(wú)誤的答復(fù)；遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解；接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí)，使用普通話應(yīng)答；遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫(xiě)表格時(shí)，能主動(dòng)指導(dǎo)或代筆；服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí)，能做到主動(dòng)起身告別，服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語(yǔ)的現(xiàn)象；接聽(tīng)電話時(shí)，能做到主動(dòng)問(wèn)好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語(yǔ)等現(xiàn)象。四是，對(duì)窗口行政審批專(zhuān)用公章等進(jìn)行了良好的管理。二是，及時(shí)有效完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，整理和統(tǒng)計(jì)了窗口文件，將往年以及2017全年文件檔案進(jìn)行了整理歸納，并對(duì)往年事項(xiàng)辦理數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。在行政服務(wù)中心窗口的工作中，本人認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定及辦結(jié)程序，一是，推進(jìn)信
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