服務購買高校圖書館參與公共文化服務新模式(參考版)
2024-09-30 22:19本頁面
【正文】 第5頁 共5頁。相比較而言，日本的讀者監(jiān)督與反饋措施開展得比較廣泛，落實得更加到位。”還確立了一些具體措施，如設立讀者意見箱（簿）；公開讀者電話；設網(wǎng)上投訴、反饋通道；建立館長接待日；組建社會監(jiān)督隊伍；定期召開讀者座談會；每年應進行一次讀者滿意度調查。公共圖書館文化服務應重視監(jiān)督和反饋，及時獲取讀者對圖書館服務的意見。加強館員的培訓教育、不斷完善獎懲方面的管理體制有助于改變這一現(xiàn)狀。在現(xiàn)實層面，受館員自身素質和管理體制、規(guī)范等方面的影響，中國的讀者受到公圖書館員冷遇的次數(shù)明顯高于日本。中國可以借鑒日本的經(jīng)驗，加強圖書館工作人員的培訓、教育和統(tǒng)一管理。 中日公共圖書館文化服務人員比較 中國公共圖書館的人員一般僅粗分為專業(yè)技術人員和后勤輔助人員。1991年5月29日，日本又頒布實施了《日本公共圖書館的設置和運行規(guī)范》（以下簡稱《日規(guī)范》），《日規(guī)范》是對《圖書館法》的補充，這與中國公共圖書館的規(guī)章制度側重于規(guī)范讀者利用圖書館、指導圖書館員服務行為的目的有所不同。 中日公共圖書館文化服務政
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