工商分局調(diào)解員事跡材料(參考版)
2024-09-30 20:51本頁面
【正文】 第5頁 共5頁。一次，一個__多歲的老同志拿著已經(jīng)喝光了的阿波羅口服液瓶子到消協(xié)投訴，說口服液么沒有達到宣傳單上說的效果，是虛假宣傳，讓其提供證據(jù)，他什么也拿不出來，但不解決就不走，無奈求商家給個面子退還了這個老者___元了事。但讓最難以忍受的是消費者的不理解，有些消費者明明提的是無理要求，還一定要給個結(jié)果，否則就說不作為，甚至胡攪蠻纏說怪話，有的甚至破口大罵。 四、熱愛本職任勞任怨，用自身形象維護政府形象 為做好消費調(diào)解工作，經(jīng)常進行換位思考，處處從消費者的角度考慮問題，寧可自己苦點、累點，委屈點也要讓消費者滿意。于是，他和同志們先后把手機維修業(yè)、家電維修業(yè)等投訴率高的企業(yè)負責人召集在一起，通報投訴情況，指出在維護消費者權(quán)益，執(zhí)行《消法》有關(guān)規(guī)定中的不足。與消費者同來的朋友感慨地說，消協(xié)的工作真是做到家了。經(jīng)過追問消費者，這個消費者竟說是怕售后服務(wù)中心到法院告他。誰知，過了幾天，這個消費者又一次在別人的陪同下來到消協(xié)，說電視機還沒換。節(jié)后初十，這個消費者又到消協(xié)說電視還是沒有修好，春節(jié)也沒看上電視。于是他找到聯(lián)營公司要求退貨，聯(lián)營公司以串碼號不符為由拒絕處理。 三、切
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