【正文】 三是建議學(xué)工線今后出臺(tái)的制度都先經(jīng)由法律顧問(wèn)把關(guān)再發(fā)布。 二是建議校院兩級(jí)針對(duì)現(xiàn)行的各種規(guī)章制度開(kāi)展“大家來(lái)找茬”的行動(dòng)，盡可能全面的診斷制度層面的缺漏、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。 我有三點(diǎn)建議。再比如作弊學(xué)生的處理，很多時(shí)候監(jiān)考老師并不會(huì)把作弊學(xué)生上報(bào)，而是直接終止考試、給零分，事后再告訴輔導(dǎo)員。這放在以前或者平時(shí)，對(duì)學(xué)生還能起點(diǎn)嚇唬作用，但如果學(xué)生較真起來(lái)、遇到一些極端情況打起官司來(lái)，這種規(guī)定有依據(jù)嗎。但據(jù)我觀察，我們的同志現(xiàn)在法治意識(shí)還不強(qiáng)，法律知識(shí)還很欠缺，急需要培訓(xùn)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，學(xué)生和家長(zhǎng)的民主意識(shí)、權(quán)利意識(shí)的不斷增強(qiáng)，我越發(fā)深刻地感到：只有靠法治意識(shí)、法律知識(shí)才能保護(hù)我們自己，才能求得平穩(wěn)有序。我剛到理學(xué)院沒(méi)多久，就有好幾個(gè)學(xué)生找來(lái)反映評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的意見(jiàn)，盡管都不是什么大問(wèn)題，也都得到了圓滿溝通、解決，但確實(shí)反映出以往的程序、規(guī)定和操作細(xì)節(jié)上都還有很多有待完善的地方。 從學(xué)院層面來(lái)說(shuō)，我們也要繼續(xù)堅(jiān)持經(jīng)常開(kāi)會(huì)、頻繁地分享信息，及時(shí)把一個(gè)年級(jí)發(fā)生的個(gè)案問(wèn)題在各個(gè)年級(jí)中做警示、做預(yù)防。甚至可以在年末的輔導(dǎo)員技能考核中作為必做題。比如，學(xué)生突然受傷后的一系列處臵、溝通、理賠等等，盡管輔導(dǎo)員們大都能解決，但處臵的流程、細(xì)節(jié)上各有不同，這種差異性就隱藏著不確定性風(fēng)險(xiǎn)。 例如，周報(bào)工作。有些意外情況，在有的學(xué)院、年級(jí)可能好幾個(gè)學(xué)期甚至好幾年才會(huì)出現(xiàn)一次。我們很多的安全穩(wěn)定事件發(fā)生的背后一定也是有很多先兆和隱患的。 我和很多學(xué)工線上的同事交流，大家都有一個(gè)共性的感覺(jué)：精神壓力大，就生怕不知道什么時(shí)候?qū)W生中又會(huì)出什么事兒。更讓人驚詫的是，沒(méi)幾天，他們就收到了全球總部發(fā)給全世界各分支機(jī)構(gòu)的關(guān)于此事的通報(bào)，記述了事情經(jīng)過(guò)以及類似事件的防范、處臵意見(jiàn)。我很驚訝：你們?nèi)蜻@么大一個(gè)公司，全球十幾萬(wàn)人、那么多分支機(jī)構(gòu)，僅僅是中國(guó)區(qū)的一點(diǎn)點(diǎn)、非主要業(yè)務(wù)上的小事還要上報(bào)。活動(dòng)中我們學(xué)校的一個(gè)學(xué)生看到一架大飛機(jī)模型，非常感興趣，盡管模型旁邊也有警示牌提醒請(qǐng)勿靠近，但是這個(gè)學(xué)生還是忍不住湊到飛機(jī)模型的下面去細(xì)細(xì)觀察，站起身的時(shí)候頭撞在機(jī)身上，頭皮蹭破了，但是皮外小傷，并無(wú)大礙。閑聊的時(shí)候她講了一件小事，讓我印象深刻。先講一個(gè)波音的故事。針對(duì)這個(gè)情況，我們隨即進(jìn)行了整改：一是盡快撤換不稱職的心理氣象員；二是以后信息的了解都單獨(dú)溝通，不在群里報(bào)告；三是研究試行如何讓大小寢室長(zhǎng)、主要學(xué)生干部與心理氣象員的交叉任職，讓更多的學(xué)生干部肩負(fù)起心理氣象員的職責(zé)。而且有的心理氣象員工作態(tài)度也不是很積極……這么行呢。怎么組織開(kāi)展的。她說(shuō)基本上不能。這方面學(xué)院層面是責(zé)任主體。培訓(xùn)交流活動(dòng)，參與的學(xué)生在身份和職責(zé)上可以有適當(dāng)?shù)慕徊婧透采w（比如說(shuō)團(tuán)支書(shū)培訓(xùn)時(shí)可以添加心理健康相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，讓一般的學(xué)生干部兼任心理氣象員），但培訓(xùn)時(shí)又要避免重復(fù)培訓(xùn)、給學(xué)生帶來(lái)過(guò)重負(fù)擔(dān)。 目前，在校級(jí)層面上，針對(duì)各類學(xué)生骨干的培訓(xùn)是有的，但層次不齊，總體而言系統(tǒng)性不強(qiáng)、針對(duì)性不夠，一學(xué)期甚至一年才培訓(xùn)一次，難以適應(yīng)人員和形勢(shì)快速變化的實(shí)際?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶。例如，網(wǎng)上的一些輿情危機(jī)中，就是學(xué)生骨干制造出來(lái)的，輿情出現(xiàn)后也不知道怎么有效應(yīng)對(duì)；面對(duì)一些敏感話題或是活動(dòng)、講座，我們的不少學(xué)生骨干是缺少甄別力的；對(duì)于同學(xué)中的一些心理異常，我們的“氣象員”常常是不能發(fā)出預(yù)報(bào)的，甚至是看到地上濕了才知道下雨了。就我們學(xué)生工作而言，這個(gè)神經(jīng)末梢系統(tǒng)就是團(tuán)學(xué)骨干、心理氣象員。如果無(wú)意中靠近火，他感覺(jué)不到熱、燙，沒(méi)有及時(shí)躲避，等到眼睛看到、鼻子聞到有異常，可能身體已經(jīng)嚴(yán)重?zé)齻?。一是要?qiáng)化“神經(jīng)末梢”的感知能力?；仡欉^(guò)去一兩年，我們學(xué)生線上發(fā)生的一些突發(fā)事件、風(fēng)險(xiǎn)事件，給我們的正常工作帶來(lái)了極大的干擾，牽扯了極大的精力，有的甚至給學(xué)校的聲譽(yù)也造成了非常大的影響，這些都是教訓(xùn)。但是非常的可惜，樓的底部質(zhì)量不好，倒掉了，上半部分質(zhì)量再好、再完整，也沒(méi)有用了。 提到安全穩(wěn)定，我總是會(huì)想到這張照片（上?！皹堑沟埂保０踩€(wěn)定，是我們開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。無(wú)論是在學(xué)校機(jī)關(guān)還是在基層學(xué)院的時(shí)候，不管你做了多少發(fā)展型、建設(shè)性的工作，無(wú)論取得了怎么樣的成績(jī)，只要有一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控沒(méi)做好，都可能前功盡棄，業(yè)績(jī)歸零。 我常常回想反思十幾年來(lái)的工作經(jīng)歷，對(duì)一個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)特別突出：管理工作最重要的是什么。我覺(jué)得，做好學(xué)生工作，需要協(xié)調(diào)平衡好梯子和網(wǎng)的關(guān)系，但最為重要的還是要有底線思維，要注重這張網(wǎng)的質(zhì)量。這既是主線，也是底線。但是總有學(xué)生不愿意往上爬，或者爬不上去，甚至?xí)湎聛?lái)，所以要在梯子的下方支