[供電公司半年工作總結(jié)]七五普法半年工作總結(jié)(參考版)
2024-09-28 13:45本頁(yè)面
【正文】 積極有效地開展重大活動(dòng)和節(jié)假日的保電工作，保證安全、連續(xù)、可靠供電。以95598為服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)完成故障報(bào)修千余次。%。 10kv線路綜合線損率： %。 （二）圍繞年初確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，全所員工的辛勤工作，截至8月各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況： 完成售電量。嚴(yán)格兩票管理和考核，每月按要求進(jìn)行兩票統(tǒng)計(jì)，今年19月共辦理工作票75份，合格率為98%。 安全工器具、消防管理落實(shí)專人進(jìn)行管理，安全工器具管理得到規(guī)范，杜絕了年年都喊買，天天沒(méi)得用的現(xiàn)象。今年處理各類事故應(yīng)急搶修工作21次。 、我第一時(shí)間組織搶險(xiǎn)人員，全力以赴地開展搶修和恢復(fù)重建工作12次，保證高速路等重要用戶的供電。結(jié)合作業(yè)內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)情況，合理安排和分配作業(yè)人員。日常維護(hù)和季節(jié)性檢查相結(jié)合，加強(qiáng)了設(shè)備安全隱患排查、治理，截止9月處理各項(xiàng)安全隱患156項(xiàng)。 三、提高了執(zhí)行力水平，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù) （一）以安全為重，時(shí)刻繃緊安全這根弦不放松，實(shí)實(shí)在在地抓好安全生產(chǎn)工作。牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、業(yè)績(jī)觀和利益觀。 為更好地勝任本職工作，我嚴(yán)格要求自己，合理利用時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)電力法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等業(yè)務(wù)技能知識(shí)。經(jīng)過(guò)自己的努力，我很快掌握了供區(qū)設(shè)備的運(yùn)行狀況、了解了營(yíng)銷情況，我很快進(jìn)入了崗位角色。晚上我認(rèn)真查看設(shè)備臺(tái)賬、線路分布圖、營(yíng)銷系統(tǒng)和相關(guān)報(bào)表。說(shuō)起來(lái)僅僅是一組簡(jiǎn)單的數(shù)字，雖然曾經(jīng)也是從事同樣的工作，但是畢竟對(duì)**供區(qū)設(shè)備分布和運(yùn)行狀況不熟悉、經(jīng)營(yíng)情況不了解。現(xiàn)將一年的工作簡(jiǎn)要述職如下： 我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，保持旺盛的工作精力，忠于職守，勤勉盡責(zé)，求真務(wù)實(shí)，全身心地投入工作，以最短的時(shí)間適應(yīng)新的工作環(huán)境和新的崗位。回眸一年，我以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以拓展市場(chǎng)為主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、幫助下，全所上下通力合作，團(tuán)結(jié)一致，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行著。這既是一個(gè)收獲的季節(jié)，又是一個(gè)積聚能量、蓄勢(shì)待發(fā)的季節(jié)。 五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問(wèn)題，針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實(shí)際，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)方面存在的差距，真正樹立客戶至上的服務(wù)理念。 三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。根據(jù)客戶不同情況，分設(shè)上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對(duì)重要客戶和重點(diǎn)工程開辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)綠色通道，對(duì)客戶提出的問(wèn)題，做到有回音、有落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)為客戶提供無(wú)微不至的服務(wù)。 四、今后發(fā)展規(guī)劃 在今后工作中，我們?cè)诩訌?qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)。 （三）廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠，各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解，產(chǎn)生對(duì)供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解，對(duì)供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電，客戶對(duì)于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受。 （二）在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過(guò)程中，配電線路狀況差，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺(tái)區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問(wèn)題。對(duì)于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時(shí)用戶戶名顛倒等遺留問(wèn)題，基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉。 （一）營(yíng)銷工作中，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，抄表差錯(cuò)，存在著估抄、錯(cuò)抄、漏抄等問(wèn)題，致使客戶不滿，進(jìn)而投訴，也影響了供電所的形象。 三、工作中的不足 今年xxx供電所在組織、制度、作風(fēng)、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過(guò)多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取
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