xx市某年上半年旅游工作總結(jié)(參考版)
2024-09-28 13:06本頁(yè)面
【正文】 第13頁(yè) 共13頁(yè)。九是整治冒用星級(jí)飯店稱謂進(jìn)行商業(yè)欺詐的行為。二是要將治標(biāo)與治本有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步綜合整治“九黑”和“三宰”等違法違規(guī)行為。 1繼續(xù)整頓市場(chǎng)秩序，鞏固綜合治理成果。三是督促檢查。二是量化考核。對(duì)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作實(shí)行量化管理。實(shí)施創(chuàng)建旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市工作方案；組織實(shí)施XX市特色旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和XX市潛水旅游點(diǎn)管理細(xì)則；推進(jìn)a級(jí)特色旅游景區(qū)（點(diǎn)）創(chuàng)建工作，調(diào)整飯店星評(píng)員隊(duì)伍，繼續(xù)推進(jìn)飯店評(píng)星、景區(qū)評(píng)級(jí)工作，指導(dǎo)全市各旅游景區(qū)（點(diǎn)）爭(zhēng)創(chuàng)5a、4a級(jí)景區(qū)，完成10家飯店星級(jí)評(píng)定；繼續(xù)推進(jìn)綠色旅游飯店評(píng)定；對(duì)旅游企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理情況進(jìn)行跟蹤督查。利用三亞區(qū)位優(yōu)勢(shì)與國(guó)際郵輪公司就“一程多站”旅游合作展開溝通和對(duì)話，吸引更多的國(guó)際郵輪航行三亞。 推進(jìn)三亞游客移動(dòng)電話導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)“天涯通”項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。 推進(jìn)XX市游客到訪中心項(xiàng)目建設(shè)。強(qiáng)化“雙提高”大行動(dòng)，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)常抓不懈，鞏固創(chuàng)建5星級(jí)服務(wù)機(jī)關(guān)工作成果，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)審批程序，依靠制度管理人、管理事，達(dá)到依法行政、規(guī)范行政。成立景區(qū)（點(diǎn)）行業(yè)分會(huì)、旅游購(gòu)物行業(yè)分會(huì)，建立健全潛水行業(yè)分會(huì)，真正體現(xiàn)其民間、中介、協(xié)調(diào)、自律性質(zhì)，強(qiáng)化“非政府”色彩，改變我市現(xiàn)行的政府部門代替協(xié)會(huì)角色。積極爭(zhēng)取更多的航空公司和旅游包機(jī)商加大三亞運(yùn)力投入。 創(chuàng)新形式，做好今年“清涼一夏三亞度假”主題推廣活動(dòng)，做旺三亞淡季旅游市場(chǎng)，彌補(bǔ)前期由于不利因素對(duì)市場(chǎng)的不良影響。 九、下半年的主要工作 針對(duì)上述情況，必須從以下幾個(gè)方面入手，降低不利影響，確保今年旅游市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展： 繼續(xù)加大力度做好旅游宣傳促銷工作，積極組團(tuán)參加國(guó)內(nèi)外旅游交易會(huì)（俄羅斯旅游展、日本旅游展等），調(diào)動(dòng)各旅游企業(yè)拓展市場(chǎng)的積極性、主動(dòng)性、尤其是做好旅游市場(chǎng)推廣和旅游企業(yè)實(shí)質(zhì)性對(duì)接工作； 借奧運(yùn)東風(fēng)，宣傳推廣三亞。 其他公共突發(fā)事件的影響。 北京奧運(yùn)會(huì)的影響。 國(guó)際原油價(jià)格上漲直接增加飛機(jī)、船舶以及汽車等交通工具的運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)遠(yuǎn)離客源地、需要乘坐飛機(jī)進(jìn)行長(zhǎng)距離旅游的三亞影響較大。下半年，從全國(guó)大環(huán)境來(lái)說(shuō)，影響旅游市場(chǎng)的不確定因素增加，我市旅游業(yè)發(fā)展面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)。不斷完善機(jī)關(guān)辦事議事規(guī)則、督辦制度、黨風(fēng)監(jiān)督制度、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度、機(jī)關(guān)干部行為規(guī)范準(zhǔn)則等相關(guān)工作制度，增加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間和內(nèi)容，優(yōu)化了依法行政環(huán)境；堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，開展市場(chǎng)調(diào)研，提請(qǐng)市政府解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的實(shí)際問題；加強(qiáng)旅游續(xù)建、新建重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作；為企業(yè)和游客排憂解難，處理各種投訴和突發(fā)事件164宗，結(jié)案率100%，收到游客感謝信3封；全局上下熱心為企業(yè)和游客服務(wù)，熱心處理群眾來(lái)信來(lái)訪，機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量有了新提高。在檳榔河文明生態(tài)村舉辦文明禮儀培訓(xùn)班，培育新農(nóng)村旅游示范點(diǎn)；先后舉辦特色旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)與評(píng)定、總經(jīng)理論壇、旅游安全救助和導(dǎo)游員等培訓(xùn)班，在旅游行業(yè)傳播最前沿的研究成果。為了使旅游服務(wù)質(zhì)量有章可循，根據(jù)三亞旅游服務(wù)特點(diǎn)，編制了《XX市特色旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)與評(píng)定
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