【正文】 第21頁(yè) 共21頁(yè)。落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和“一次性告知”，確保“一口清、一紙明”，實(shí)行樣本服務(wù)。設(shè)身處地為企業(yè)著想，熱情為經(jīng)營(yíng)者排憂解難，全力以赴服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。這就要求今后在工作中要勤于思考，開(kāi)動(dòng)腦筋，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實(shí)工作，處處以身作則，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，掌握知識(shí)發(fā)展的動(dòng)向和趨勢(shì)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。干一行，愛(ài)一行，專一行，這是對(duì)各種從業(yè)人員的基本要求?！倍嗫磩e人的長(zhǎng)處，多學(xué)別人的長(zhǎng)處，自己才能不斷進(jìn)步。特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，提高政治修養(yǎng)，才能形成正確的人生觀、世界觀。 二、整改措施 加強(qiáng)學(xué)習(xí)堅(jiān)定信念。 這件事看似小事，但反映出自我要求不嚴(yán)，服務(wù)理念淺薄，不能做到一口清、一紙明。你們有沒(méi)有網(wǎng)址可提供一下。我順口一句：“你們企業(yè)自己直接到網(wǎng)上申報(bào)”很簡(jiǎn)單的打發(fā)了一位辦事群眾，那位辦事人員很茫然的看了看我，點(diǎn)點(diǎn)頭，就走了。在今年的一次窗口服務(wù)中一位企業(yè)辦事人員到我們窗口咨詢申辦自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的相關(guān)事宜，當(dāng)時(shí)我正在忙就很簡(jiǎn)單答復(fù)他說(shuō)：“我們窗口沒(méi)有審批權(quán)了”。有時(shí)由于工作的重復(fù)性，圖省事，照搬照抄，沿用老方法解決問(wèn)題；在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有逃避的傾向，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，坐等辦法出現(xiàn)，而不是自己尋找對(duì)策，缺乏一種刻苦鉆研的精神。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，缺乏一種孜孜以求的精神，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以適應(yīng)目前的工作。 業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠。 一、存在的主要問(wèn)題 學(xué)習(xí)目的不夠明確。通過(guò)自我總結(jié)、自我反思、自我剖析，我對(duì)自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更清醒的認(rèn)識(shí)。從自身工作的實(shí)際出發(fā)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，制定切實(shí)可行的系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，真正做到學(xué)以致用、用有所成。 進(jìn)一步增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的能力。其次協(xié)調(diào)上下級(jí)及各科室，做好業(yè)務(wù)工作和日常事務(wù)的溝通對(duì)接。 進(jìn)一步增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。我們將立足高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，杜絕應(yīng)付和僥幸心理，堅(jiān)持做到規(guī)范辦文、認(rèn)真辦事。其次提高質(zhì)量嚴(yán)要求，變要我干好為我要干好。在工作中，著力做好“三提”。在今后工作中，我將把學(xué)習(xí)放在重要位置，學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能，向書(shū)本學(xué)、向同事學(xué)，通過(guò)全方面的學(xué)習(xí)不斷提升自身的綜合素質(zhì)。本人長(zhǎng)期在辦公室工作，客觀上由于運(yùn)用“三外”知識(shí)不多，主觀上對(duì)學(xué)習(xí)有松懈思想。堅(jiān)持原則不是只講剛性，沒(méi)有彈性，特別是在服務(wù)過(guò)程中，不能遇到難事繞道而行，而是開(kāi)動(dòng)腦筋，難事巧辦，堅(jiān)持原則靈活辦。辦公室的工作上傳下達(dá)、文稿準(zhǔn)備、車輛安排、出差考察等固然有很多原則，但要把工作做得更好，就必須講究工作方法，注重工作實(shí)效，把握原則不失靈活，在靈活中堅(jiān)持原則。同時(shí)，必須與各兄弟科室保持密切聯(lián)系，取得他們的理解、幫助和支持，隨時(shí)掌握和了解他們的工作動(dòng)態(tài)和需求，當(dāng)好后勤“部長(zhǎng)”，贏得服務(wù)的主動(dòng)。 這是辦公室工作中存在的不足，檢討自身，主要存在以下幾點(diǎn)不足： 工作中缺乏主動(dòng)性，存在畏難情緒。辦公室工作無(wú)小事，新的工作目標(biāo)、任務(wù)要求和發(fā)展形勢(shì)，都需要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)。 刻苦學(xué)習(xí)的能力有待加強(qiáng)。在辦文辦事過(guò)程中，與上下級(jí)部門的溝通協(xié)調(diào)，在方式方法上有時(shí)不是太到位，造成工作上的被動(dòng)。由于辦公室工作的特殊性，經(jīng)常會(huì)接到一些緊急任務(wù)，接到一些需要業(yè)務(wù)科室配合協(xié)助完成的工作。 溝通協(xié)調(diào)的能力有待加強(qiáng)。依靠原有的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有的水平已不能適應(yīng)辦公室工作的新要求，新形勢(shì)。辦公室不像業(yè)務(wù)科室，經(jīng)常直接與服務(wù)對(duì)象打交道，工作成果可以通過(guò)“三外”業(yè)績(jī)來(lái)體現(xiàn)。在思想作風(fēng)上堅(jiān)持以民為本，常懷愛(ài)民之心，常思為民之策，常謀為民之事；在工作作風(fēng)上堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，真抓實(shí)干，以滿腔的熱情幫助用戶和職工解決實(shí)際問(wèn)題和困難；在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入實(shí)際、深入基層，深入職工；在功名得祿方面堅(jiān)持不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動(dòng)，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，不計(jì)得失，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)；在生活上嚴(yán)格要求自己，克服享樂(lè)主義、拜金主義，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)上下功夫，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，獻(xiàn)智獻(xiàn)力；加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待。要以高度的責(zé)任感、事業(yè)心；勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)；百折不撓、知難而進(jìn)的勇氣圓滿完成黨和人民交給的各項(xiàng)任務(wù)。學(xué)習(xí)是件終身的事情，活到老學(xué)到老，任何時(shí)候都不能放松。 （二）、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。 二、整改措施 針對(duì)自己存在的問(wèn)題和不足，我將著力從以下幾幾方面改進(jìn)和加強(qiáng)： （一）積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。 （三）業(yè)務(wù)水平還比較低。平時(shí)只滿足于讀書(shū)、看報(bào)，聽(tīng)新聞，瀏覽新聞網(wǎng)頁(yè)。 （二）政治理論學(xué)習(xí)深度不夠。自身工作上的創(chuàng)新要求與區(qū)委區(qū)府提出的“三創(chuàng)”、“樹(shù)創(chuàng)”要求還有較大差距。作風(fēng)建設(shè)年個(gè)人剖析及整改措施以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、狠抓工作落實(shí)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以來(lái)，我按照作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《胡錦濤總書(shū)記在中紀(jì)委第七次全會(huì)上的重要講話》，省、市委《關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)狠抓工作落實(shí)的