【正文】 謝謝。 2012年已經過去了，總結過去，展望未來，在這一年中取得的某些成績，離不開上面領導的正確發(fā)展思路和關心，以及支局的全體員工共同努力，但很多地方還做得非常不夠，比如儲蓄余額雖然在原來基礎上有所增加，但發(fā)展緩慢，賀卡營銷舉步維艱，這些都是擺在面前急需待解決的難題，時間緊迫，我必須盡快的尋找下一突破點，做足、做穩(wěn)、做大儲蓄余額任務，擴大賀卡營銷市場。完成收入______萬元，完成年計劃的_____%，同比增長______%，其中函件完成______萬元，完成年計劃的_____%，同比增長_____%，集郵完成_____萬元，完成年計劃的_____%，同比增長______%，報刊完成______萬元，完成年計劃_____%，同比增長_____%，郵儲完成______萬元，完成年計劃_____%，同比增長______%，匯票完成______萬元，完成年計劃______%，同比增長______%，信息及其他代理收入_____萬元，完成全年計劃______%，同比增長_____%，代理速遞及分銷業(yè)務完成_____萬元，完成年計劃數(shù)_____%，同比增長_____%，包件完成_____萬元，完成年計劃的____%，同比增長____%。 4，郵路建設方面，積極配合政府村郵站建設，整合人力資源，做好投遞人員工作分配，提高工作效率，優(yōu)化人員結構，并且利用村郵站有利條件，把郵政業(yè)務輻射到廣大農村地區(qū)。 2，思鄉(xiāng)月，在往年客戶資源基礎上，積極拓展新客戶，尋找新客源，順利完成思鄉(xiāng)月計劃任務。代理保險方面，抓住“開門紅”契機，提早打響代理保險戰(zhàn)役，截止12月，%，完成率位居全縣第二。2012年初，我局網點實行大搬遷，從相對偏僻的郵電路搬遷到繁華的康樂路，正是抓住本次搬遷和網點改造的有力契機，狠抓生產，轉變工作思路，積極制定營銷策略。在工作方面，平時加強自己的學習能力，認真工作，積極上進，在廉潔自律方面，非常堅決，做到清清白白。這幾年郵政企業(yè)面臨著重大的改革，各項業(yè)務層出不窮，說到底也是順應時代的發(fā)展，這也要求我也必須與時俱進，才能在改革的浪潮中做一名弄潮兒，于是平時認真提高自己的業(yè)務素質能力，加強學習，熟悉各項業(yè)務，只有熟悉了業(yè)務，才能做好市場營銷工作。所謂的贏在責任，重在落實，一個企業(yè)領導是關鍵，領導的好，企業(yè)就會走上正軌，發(fā)展的好，所以我時刻加強自己的組織領導能力建設，積極挖掘和培養(yǎng)先進員工，做好各項業(yè)務的分配工作。 二，組織領導能力?，F(xiàn)在就對2012年xx各方面取得的成績以及本人工作和思想方面所取得的進步向各位領導和同事們做一下匯報，歸納總結以下幾點： 一，思想政治素質。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領導班子、各部門負責人、職工代表 第五篇：郵政局局長述職報告郵政局局長述職報告 尊敬的各位領導、同事們大家好： 2012年已經過去了，過去的一年里，在局領導的正確領導和悉心關懷下，以及各工作崗位同事的積極配合下，作為一個xx支局的支局長，我本著以企業(yè)發(fā)展為根本，堅持樹誠信，樹形象，求創(chuàng)新，謀發(fā)展的經營理念，不斷創(chuàng)新，轉變思想觀念，轉變工作作風，使各方面的業(yè)績都上了一個新臺階。同時，根據市局服務質量監(jiān)督檢查與考核辦法，結合我局實際情況，制定了《某x市某某xx局服務質量獎懲辦法》、《某x市某某xx局經營服務質量責任書》，使服務質量落實到每一個人，確保某x局服務滿意度不斷提高。 （三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”，嚴格管理 創(chuàng)新服務管理，提高員工服務意識 創(chuàng)新服務管理，提高服務水平，達到以服務促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。首先我們利用某x中心先進設備，提高某x中心日處理能力，以優(yōu)質的服務贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內附廣告等新業(yè)務增加某x業(yè)務收入；再是充分對某x中心名址庫資料進行分類整理，為不同某x客戶提供信息資料，促進信息營銷。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務一條龍服務，經過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現(xiàn)時為止，光是我局為其完成的業(yè)務收入已有500萬元，為我局完成今年經營任務奠定了基礎。 （二）優(yōu)化結構、“三流整合”、促發(fā)展 要增強企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務的發(fā)展。在年初開始，每旬進行經營分析，在旬分析會上，各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經營任務完成。成立了項目小組，由領導班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預期效果，分段落實，收到了好的效果。 信心樹起來，如何開好局是關鍵。要將壓力變?yōu)閯恿Γ挥性趧恿ν苿酉虏拍芡诰驖摿?。我先組織了班子成員學習中國共產黨中央十五屆五中全會的決議、關于企業(yè)改革的有關決定以及市局有關改革的文件，領導班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領員工拼博；繼而又組織了各部門負責人和財務人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學習市局有關改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔困難，解決困難，這是一名領導干部責無旁貸的職責。 二、本人根據今年市局的總體思路和工作重點，結合實際我局的經營特點，實現(xiàn)三項目標做了以下工作： （一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達任務 %，%。 （三）職工收入 今年職工人均月收入2963元，%?，F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下： 一、各項指標的完成情況 （一）業(yè)務收入 市局下達年度計劃為6080萬元，預計今年完成治理發(fā)愣功2萬元，完成年計劃的101%。主抓局、公司的黨政全面工作。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領導班子、各部門負責人、職工代表