【正文】 近幾年由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速，他所負(fù)責(zé)的投遞地段的投遞量逞直線上升，加上商函賬單不斷增長，每天需要數(shù)、套報(bào)量不斷增加，為了提高工作效率，經(jīng)常利用工余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)技能，多次請教有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅，并結(jié)合自己在工作過程中積累到的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)出了自己的一套業(yè)務(wù)操作方法，有效地提高了工作效率。郵政的投遞工作，每天必須要進(jìn)行排信、蓋日戳、數(shù)報(bào)、套報(bào)等內(nèi)部工序，然后將信件、報(bào)刊等投遞到每家每戶。他用行動譜寫著新時(shí)代綠衣使者的服務(wù)精神。 在他的投遞工作中，他始終把用戶滿意不滿意、高興不高興作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，投遞是個(gè)特殊的服務(wù)窗口，為了樹立好“人民郵政為人民”這個(gè)形象，他總是從每一個(gè)小事做起，規(guī)范自己的職務(wù)行為，用他的實(shí)際行動讓用戶對郵政有了一種親切感、信任感。 他在投遞工作中常遇到一封封“死信”，他并沒有急著把它一退了之，而是記在心里，邊投遞、邊打聽，直到投出為止。原來是封面的地址街道筆誤造成。 他全身心都投入到摯愛的郵政投遞工作中，以強(qiáng)烈責(zé)任感和愛心為千家萬戶傳播文化和信息。他馬上取出報(bào)紙送上這位老人家的家里，并告訴老人家，以后的報(bào)紙都會送上樓了。于是他就按響這位老人家六樓的門鈴。 他堅(jiān)持為用戶提供貼心的服務(wù)。這是他的榮譽(yù)、更是他真心為用戶服務(wù)所換回獎勵。難能可貴的是，他投了那么多信、走了那么多路，卻從未發(fā)生過用戶有理由投訴和安全事故，深受用戶和工友及單位的贊譽(yù)。 他是xxx投遞班的大替班，熟悉投遞區(qū)域內(nèi)大部份的投遞道段，其足跡遍布xxx區(qū)77平方公里，每一條郵路都留下他艱辛與感人的故事。優(yōu)秀投遞員事跡材料xxx同志是xxx市xxx區(qū)郵政局投遞分局xxx投遞班的郵政投遞員，1998年加入郵政投遞工作，12年來他盡職盡責(zé)、用心服務(wù)、精研技能、提高效率，在工作中起到生產(chǎn)骨干和模范帶頭作用。做個(gè)“出彩”郵政人，做個(gè)“出彩”中國人，是我，也會是全體郵政速遞員工未來的追求。 在平凡的崗位上“出彩”，靠的是真心、細(xì)心、責(zé)任心，靠的是定力、毅力、執(zhí)行力。 “百姓遍尋送馨香”，這既是我們工作的真實(shí)寫照，也是我們一直以來的職業(yè)觀和價(jià)值追求。 當(dāng)然了，光有愿望和激情是不夠的，還需要腳踏實(shí)地的工作，還需要辛勤的耕耘。雖然與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，涼山的速遞市場由于開放較晚以及特殊的地理環(huán)境限制，郵政速遞的傳統(tǒng)優(yōu)勢依然存在，但未來的市場競爭必將隨著改革的深入和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的加快而更加激烈。 收獲之余，我并未被暫時(shí)的業(yè)績沖昏頭腦，更不愿因此而停住前進(jìn)的步伐。 在工作之余，我堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)，努力提升自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。“十年辛勤磨一劍”，過去十年的工作經(jīng)歷，使我從一個(gè)什么都不懂的“新手”成長為一名合格的投遞工作者。十年來，我始終以“讓客戶滿意，讓公司放心”作為自己的工作目標(biāo)，時(shí)刻將客戶利益和公司利益裝在心里。與中國郵政ems全體同仁一同進(jìn)步，是我不斷的追求，永遠(yuǎn)不變的信念。 在平凡的崗位上堅(jiān)持不懈，用真心打動客戶，用細(xì)心溫暖客戶，用責(zé)任心留住客戶；用定力堅(jiān)守崗位，用毅力提升 服務(wù)，用執(zhí)行力贏得市場。在工作中以更高的要求、更好的服務(wù)，面對每一位郵政速遞的客戶，贏得客戶的信賴，贏得市場。 “寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，只有不斷的磨練自身，在自身的工作崗位上不斷取得進(jìn)步，才能不斷站在市場前沿。但是我仍然存在很多的不足，比如工作中主觀能動性不足，有時(shí)出現(xiàn)懶惰的情況；又比如在工作中容易出現(xiàn)急躁情緒，影響的工作的開展。不斷開拓市場，挖掘潛力，充分展現(xiàn)郵政ems的優(yōu)勢，鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，用卓越的品質(zhì)、優(yōu)秀的服務(wù)來滿足客戶，贏得市場。給郵政ems的發(fā)展帶來諸多的不便，立足郵政百年品牌的口碑，通江達(dá)海的優(yōu)勢，是作為開發(fā)客戶的保障。 不斷開拓市場，把握市場機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 在工作之余，我不斷努力學(xué)習(xí)新的知識，不斷充實(shí)自身的知識，努力做到緊跟當(dāng)代發(fā)展的潮流，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和各位同事的協(xié)作幫助下，我不斷取得新的進(jìn)步，逐步成長為一名合格的郵政ems投遞員。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國郵政法》和公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)要求，養(yǎng)成了良好的工作作風(fēng)。我就帶著鎮(zhèn)政府下達(dá)的黨報(bào)黨刊訂閱計(jì)劃表，利用晚上或休息時(shí)間，積 范文八：郵政速遞、ems、轉(zhuǎn)正投遞員個(gè)人材料堅(jiān)持不懈，努力奮斗 XX省郵政速遞物流股份有限公司xx分公司 ＸＸＸ 本人于xx年加入XX省郵政速遞物流股份公司xx分公司，參加工作后一直從事ems郵件的投遞工作。受到過往行人及婦女家人的贊揚(yáng)。（我為了方便用戶，身上隨時(shí)預(yù)備著500元錢）老人握住我的手激動地說：“你真比我的兒子還親啊。一次，老人去薛家廟探親，回家時(shí)暈倒在路旁，路上過往的行人看到?jīng)]人管問，我見到這種情況后，立即用自行車把他送到家中，自費(fèi)給老人請了醫(yī)生拿了藥。原泗水十一中學(xué)退休老教師殷有年，79年退休后回到了家鄉(xiāng)土樓閘村，老人今年87歲，他和老伴一起生活。記不清多少次，我硬是背著幾十斤重的郵件，扛著自行車，深一腳、淺一腳走在這2里多長的郵路上，每次走到村里時(shí)，我都變成了一個(gè)“泥人”，但郵件卻完好無損，當(dāng)我多次泥頭泥臉地按時(shí)把完好無損的郵件送到用戶手中時(shí)，用戶感慨地說：“從來沒有見過像你這樣玩命干的郵遞員”。本來像這樣的郵件，并不在我的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，但我主動承擔(dān)下來，到鎮(zhèn)派出所查閱了所有與收件姓名同名的人，挨個(gè)進(jìn)行核查，終于使信件如期送到了用戶手中。投遞準(zhǔn)確率幾乎達(dá)到了100%，再也沒有客戶因?yàn)猷]件送的不準(zhǔn)時(shí)而不滿。若有用急的電報(bào)或信件，假如客戶不在家時(shí)，我就一天跑幾趟，不怕麻煩，也要親自把郵件送到客戶手中。16年來，風(fēng)雨無阻。于是我就騎車多跑、多問，把每一個(gè)訂戶家中有人的時(shí)間記在筆記本上，根據(jù)情況及調(diào)整了出班時(shí)間和投遞路線。從此，我認(rèn)真地從自己的工作中找原因。他經(jīng)常教育我說，郵政的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，不能怕吃苦受累，要克服困難、耐心工作，待人要和氣，工作要敬業(yè)，不能因一點(diǎn)辛勞、用戶的不理解影響投遞工作。回到家，跟父親訴苦，父親他不光不順著我說，而且還批評我一頓。碰到這樣的情況，我就在第二天把沒送出去的郵件帶上，再次投遞，當(dāng)我找到收件人，興奮地把郵件送給客戶的時(shí)候，得到的卻不一定是感激和滿足，有時(shí)還會受到客戶指責(zé)，我心里感到非常委屈。但時(shí)間不長，投遞中碰到的問題接踵而至，喜悅和自豪感隨之逐漸消失，苦惱也多了起來。在這個(gè)平凡的崗位上一干就是16年，有苦惱，也有奉獻(xiàn)，但更多的是收獲和喜悅。1986年，我初中畢業(yè)后，來到泗莊支局當(dāng)了一名投遞員。我今天演講的題目是“牢記服務(wù)宗旨，做一名客戶信得過的投遞員”。記不清多少次，我硬是背著幾十斤重的郵件，扛著自行車，深一腳、淺一腳走在這2里多長的郵路上，每次走到村里時(shí)，我都變成了一個(gè)“泥人”，但郵件卻完好無損，當(dāng)我多次泥頭泥臉地按時(shí)把完好無損的郵件送到用戶手中時(shí)，用戶感慨地說：“從來沒有見過像你這樣玩命干的郵遞員”。本來像這樣的郵件，并不在我的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，但我主動承擔(dān)下來，到鎮(zhèn)派出所查閱了所有與收件姓名同名的人，挨個(gè)進(jìn)行核查，終于使信件如期送到了用戶手中。投遞準(zhǔn)確率幾乎達(dá)到了100%，再也沒有客戶因?yàn)猷]件送的不準(zhǔn)時(shí)而不滿。若有用急的電報(bào)或信件，假如客戶不在家時(shí)，我就一天跑幾趟，不怕麻煩，也要親自把郵件送到客戶手中。16年來，風(fēng)雨無阻。于是我就騎車多跑、多問，把每一個(gè)訂戶家中有人的時(shí)間記在筆記本上，根據(jù)情況及調(diào)整了出班時(shí)間和投遞路線。從此，我認(rèn)真地從自己的工作中找原因。他經(jīng)常教育我說，郵政的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，不能怕吃苦受累，要克服困難、耐心工作，待人要和氣，工作要敬業(yè)，不能因一點(diǎn)辛勞、用戶的不理解影響投遞工作。回到家，跟父親訴苦，父親他不光不順著我說，而且還批評我一頓。碰到這樣的情況，我就在第二天把沒送出去的郵件帶上，再次投遞，當(dāng)我找到收件人，興奮地把郵件送給客戶的時(shí)候，得到的卻不一定是感激和滿足，有時(shí)還會受到客戶指責(zé)，我心里感到非常委屈。但時(shí)間不長，投遞中碰到的問題接踵而至，喜悅和自豪感隨之逐漸消失，苦惱也多了起來。在這個(gè)平凡的崗位上一干就是16年，有苦惱，也有奉獻(xiàn)，但更多的是收獲和喜悅。1986年，我初中畢業(yè)后，來到泗莊支局當(dāng)了一名投遞員。我今天演講的題目是“牢記服務(wù)宗旨，做一名客戶信得過的投遞員”。記不清多少次，我硬是背著幾十斤重的郵件，扛著自行車，深一腳、淺一腳走在這2里多長的郵路上，每次走到村里時(shí)，我都變成了一個(gè)“泥人”，但郵件卻完好無損，當(dāng)我多次泥頭泥臉地按時(shí)把完好無損的郵件送到用戶手中時(shí)，用戶感慨地說：“從來沒有見過像你這樣玩命干的郵遞員”。本來像這樣的郵件，并不在我的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，但我主動承擔(dān)下來，到鎮(zhèn)派出所查閱了所有與收件姓名同名的人，挨個(gè)進(jìn)行核查，終于使信件如期送到了用戶手中。投遞準(zhǔn)確率幾乎達(dá)到了100%，再也沒有客戶因?yàn)猷]件送的不準(zhǔn)時(shí)而不滿。若有用急的電報(bào)或信件，假如客戶不在家時(shí)，我就一天跑幾趟，不怕麻煩，也要親自把郵件送到客戶手中。16年來，風(fēng)雨無阻。于是我就騎車多跑、多問，把每一個(gè)訂戶家中有人的時(shí)間記在筆記本上，根據(jù)情況及調(diào)整了出班時(shí)間和投遞路線。從此，我認(rèn)真地從自己的工作中找原因。他經(jīng)常教育我說，郵政的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，不能怕吃苦受累，要克服困難、耐心工作，待人要和氣，工作要敬業(yè)，不能因一點(diǎn)辛勞、用戶的不理解影響投遞工作。回到家，跟父親訴苦，父親他不光不順著我說，而且還批評我一頓。碰到這樣的情況，我就在第二天把沒送出去的郵件帶上，再次投遞，當(dāng)我找到收件人，興奮地把郵件送給客戶的時(shí)候，得到的卻不一定是感激和滿足，有時(shí)還會受到客戶指