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保險培訓(xùn)心得體會總結(jié)_(2)(參考版)

2024-09-27 14:31本頁面

　　

【正文】第3頁共3頁。做到手到，眼到，身到，心到。工作中，如何做到與客戶有效溝通，首先需要我們學(xué)會先處理心情在處理事情，其次能做到“聽，說，問”。通過學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達成共識。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。一樣的完成工作，何不端正自己的心態(tài)，快快樂樂地去工作呢。由此，我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話，干工作時就會一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時常會覺得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風(fēng)。一個人是否擁有陽光般的心態(tài)，

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