7銀行工作人員檢討書(參考版)
2024-09-26 23:08本頁面
【正文】 最終達到服務(wù)無止境，更上一層天。一葉可知秋，一事可成鏡。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。同時鄭重的向您說句：非常抱歉。我如此的工作違規(guī)，對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規(guī)范管理導(dǎo)致
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