7銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作成效顯著(參考版)
2024-09-26 22:46本頁(yè)面
【正文】 第2頁(yè) 共2頁(yè)。 為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做到不滑坡，不動(dòng)搖，該行通過(guò)組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過(guò)看、聽、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)
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