7醫(yī)保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料(參考版)
2024-09-26 14:31本頁(yè)面
【正文】 第7頁(yè) 共7頁(yè)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。二是抓創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新，才會(huì)不斷發(fā)展，要按照科學(xué)發(fā)展觀，在創(chuàng)新上進(jìn)一步下工夫。 市醫(yī)保中心政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)總體情況，雖然取得了一定成績(jī)，但與市委、市政府的要求，與群眾的愿望相比還有差距，如：個(gè)別單位存在著開(kāi)拓創(chuàng)新性不強(qiáng)；部分科室工作人員僅對(duì)本職業(yè)務(wù)較精通，對(duì)全局性政策的學(xué)習(xí)、研究不夠深；制度雖比較完善，監(jiān)督檢查的力度還需要進(jìn)一步加大等。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加大辦事公開(kāi)力度，科室職責(zé)、工作程序、承諾服務(wù)、收費(fèi)項(xiàng)目等一律上墻公開(kāi)，工作人員制作了崗位工作服務(wù)牌，服務(wù)窗口設(shè)立監(jiān)督臺(tái)和辦事指向牌等。二是抓規(guī)范。素質(zhì)高低，教育是關(guān)鍵，為在職工中樹(shù)立終生學(xué)習(xí)理念，近幾年來(lái)，始終把狠抓教育、提升全體職工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，并已形成了周五固定學(xué)習(xí)日制度，做到學(xué)習(xí)有考勤、討論有記錄。在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，我們注重干部隊(duì)伍建設(shè)。多年來(lái)，通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、職業(yè)責(zé)任教育，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化內(nèi)部管理，形成了便民、親民、為民的服務(wù)理念。在服務(wù)上堅(jiān)持“七個(gè)辦”：當(dāng)天的事情當(dāng)天辦，限時(shí)的事情按時(shí)辦，份內(nèi)的事情主動(dòng)辦，份外的事情協(xié)助辦，困難的事情想法辦，復(fù)雜的事情梳理辦，所有的事情依法辦。在接待上實(shí)行“六步曲”：一是接待來(lái)訪者要起立問(wèn)候，讓座倒水，介紹職責(zé)，問(wèn)明事由，真情辦理，禮貌相送。實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)規(guī)范”，即員工行為規(guī)范，文明用語(yǔ)規(guī)范，服務(wù)管理規(guī)范。業(yè)務(wù)前臺(tái)是服務(wù)群眾的窗口，市醫(yī)保中心以開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，以深入開(kāi)展窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)為載體，通過(guò)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)
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