20xx經(jīng)濟(jì)師考試試卷-郵電(初級(jí))(參考版)
2025-07-17 21:01本頁(yè)面
【正文】 錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 ） /P p 。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 ） 68. BC 三、案例分析題（共 20 題，每題 2分。 此資料來(lái)自企業(yè) 36. B 37. A 39. D 二 、多項(xiàng)選擇題（共 20 題，每題 2分。 ， H公司曾因工程施工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中斷服務(wù)，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)未及時(shí)告知M，使 M遭受損失，對(duì)此 H公司必須賠償 M（ ）元。 此資料來(lái)自企業(yè) H拒不解決 M提出的電信費(fèi)用異議， M向當(dāng)?shù)仉娦殴芾聿块T提出申訴。為此， M要求 H公司提供該國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信、國(guó)際通信和信 息服務(wù)等收費(fèi)清單，獲得清單后， M仍覺(jué)得所收費(fèi)用有誤，遂向 H提出投訴。 S的郵件 （六） M 為移動(dòng)通信公司 H 的移動(dòng)電話用戶，每月繳納的移動(dòng)電話費(fèi)包括月租費(fèi) 50 元、其它按月收取的固定費(fèi)用 20元及通話費(fèi)。 S進(jìn)行拘留時(shí)，對(duì)于 S的信件，該公安局（ ）。 此資料來(lái)自企業(yè) ，可以用最大的努力獲得最大的效果 ，可以用最少的努力獲得最大的 效果 C.“少數(shù)是關(guān)鍵，多數(shù)是次要” D.“多數(shù)是關(guān)鍵，少數(shù)是次要” ，體現(xiàn)郵政服務(wù)方便性的因素有（ ）。 ，該企業(yè)首先需要解決的問(wèn)題是（ ）。 （四） 某郵政局對(duì)市內(nèi)用戶用郵滿意度情況進(jìn)行調(diào)查，得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，造成郵政通信質(zhì)量低的因素主要有： ① 郵件傳遞超過(guò)規(guī)定時(shí)限； ② 郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象； ③ 郵局分布的密度較低； ④郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短；⑤郵局經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類偏少；⑥管理、組織、技術(shù)工作及其他問(wèn)題。 % % % % （ 210萬(wàn)元）與郵政業(yè)務(wù)收入（ 235萬(wàn)元）不同的原因在于（ ）。 （ ）萬(wàn)元。 A. AC1=k1
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