6收費站上半年工作總結(jié)匯報_(參考版)
2024-09-25 20:01本頁面
【正文】 ，遵照局里的部署和要求，高度戒備，嚴加防范，提高汛期安全，確保全年安全生產(chǎn)。下半年，我們將繼續(xù)做好以下工作： ，加強職工教育，豐富職工業(yè)余文化生活，積極維護職工正當利益和合法權(quán)益。 堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針，以班組為單位展開安全生產(chǎn)標準化管理，從而使站部在崗位安全規(guī)章的健全；職工在崗位安全知識與技能的提高、崗位安全工作特點的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識別與處置、安全設備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進了一大步。我站在做好安全檢查等工作的同時，堅持按突發(fā)事件應急預案，落實應急措施，準備應急物資，隨時應付可能發(fā)生各類事件。考核部門結(jié)合日?？己斯ぷ?，經(jīng)常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位工作人員對安全知識的掌握情況，檢查設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處置，以達到實行持續(xù)的目標。 動態(tài)管理，持續(xù)改進。還要求收費人員始終堅持“以人為本、以車為本、服務人民、奉獻社會”的工作宗旨，熱忱為過往司機服務，切實把文明服務落到實處，以優(yōu)良的作風，優(yōu)美的環(huán)境服務人民、回報社會，為“雙創(chuàng)”開展做好基礎工作。 精練業(yè)務技能，提高服務水平。 為過往司乘人員解危濟困。制定出六條收費文明服務的標準： 牢固樹立“窗口”形象，嚴格執(zhí)行收費標準。 四、堅持文明執(zhí)勤，做到優(yōu)質(zhì)服務。并主動接受上級部門的監(jiān)督檢查。認真審查各種原始憑證，建立健全內(nèi)部稽核和財產(chǎn)清查制度，在票證管理上將微機票和手工票分開記賬，使賬目清楚、易檢查核對。以月度為時間單位，考核收費班組的通行費指標完成情況、文明服務質(zhì)量等情況等；并以此作為目標獎懲的準繩，考核職能部門的基礎管理工作，并在月度考評會上進行總結(jié)講評，以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進，提高自身對改進機會的快速反應，從而把制度要求變成職工的自覺行為。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進，必須要有嚴格的考核機制來保障。 三、持續(xù)改進管理體系運行，加強過程化管理，全面推行目標責任制。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標、安全目標和環(huán)境目標分解細化落實到收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式
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