6收費站收費工作有感(參考版)
2024-09-25 19:44本頁面
【正文】 第14頁 共14頁。 二、工作中存在的問題一是有些司乘人員抓住XX站站小、車道少、車流量大的特點，經(jīng)常不配合工作，為達(dá)到少交通行費的目的長期占用車道，或有故障車輛壞在車道上，都會造成交通堵塞現(xiàn)象。_月__日上午__：__左右，車牌號為魯j_____的一輛紅色面包車因躲避行車，在匝道上距__崗?fù)__米處翻車，值班站長得知此事后急忙帶領(lǐng)值勤人員上前解救遇險司機(jī)，并幫司機(jī)將車推下高速公路。截止____年_月__日，我站共報送信息__條，辦黑板報__期；好人好事__件。除此之外，站領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常與基層工作人員溝通，了解思想動態(tài)，及時進(jìn)行法律教育，使廣大職工對“金錢”和“責(zé)任”有了正確的認(rèn)識。我站本著“安全第 一、預(yù)防為主”的原則，及時傳達(dá)上級有關(guān)安全文件，定期對職工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，增加職工的安全生產(chǎn)意識，豐富安全生產(chǎn)知識，并實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，調(diào)動多方積極性，共同搞好安全工作。同時，開展文明創(chuàng)建活動，展示良好的高速形象，贏得社會各界的好評。通過各項制度、措施及體系文件要求的落實，杜絕了各類違紀(jì)行為，提高了收費人員的服務(wù)水平，保證了票據(jù)、現(xiàn)金安全，賬目日清月結(jié)。為保證帳目、報表的準(zhǔn)確性，采取了一人作賬一人復(fù)核的措施。為了抓好監(jiān)控、票據(jù)工作，首先，加強(qiáng)體系文件的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，嚴(yán)格落實文件要求，使管理走入正規(guī)化。集訓(xùn)即將結(jié)束時，管理處組織了一次業(yè)務(wù)考核，我站XXX、XXX同志分別取得了全處第一名和第二名的好成績。四月份，我站領(lǐng)導(dǎo)組織收費人員進(jìn)行了隊列訓(xùn)練，規(guī)范了稍息、立正等動作，培養(yǎng)收費人員有令必行、有禁必止的良好習(xí)慣?，F(xiàn)做總結(jié)如下： 一、收費工作完成情況： （一）收費任務(wù)完成情況截止_年六月三十日，共使用定額票據(jù)___元、非定額票據(jù)________元，共領(lǐng)取非定額票據(jù)______份、又調(diào)出至管理處_____份、領(lǐng)取紙卡______張，共繳銷非定額票據(jù)______份，過往車輛累計______輛次，其中入口車流量共計______輛次，出口車流量______輛次，入口共計發(fā)放ic卡______張、紙卡______張，出口共收回ic卡______張、紙卡_____張。唯有如此，才能成為所在工作崗位所需的優(yōu)秀人才，為高速公路事業(yè)貢獻(xiàn)自己的光和熱。 如今雖已不在一線收費崗位工作，但在適應(yīng)新工作的這段時間里，對半年來的收費工作總有著千頭萬緒的感想。只有全身心地以飽滿熱忱的工作態(tài)度面對日復(fù)一日的收費工作、以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨開展工作、以群眾是否滿意來檢驗自己的工作是否做到位、以查漏補(bǔ)缺、時刻自省的學(xué)習(xí)態(tài)度來反省自身存在的種種不足，才能完成對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細(xì)心的紅棉服務(wù)。在職期間，管理中心多次組織基層員工向行業(yè)的模范代表學(xué)習(xí)、向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)、向身邊的好人好事學(xué)習(xí)。每天在枯燥地重復(fù)著您好、請交通行費xx元，收您多少元，找您多少元、再見、一路平安等文明服務(wù)用語中完成一次次收費流程，過程看似簡單，但想要成為一名優(yōu)秀的收費員，就需要不忘初心，付出更多的努力；需要有過硬的業(yè)務(wù)技能、熟練掌握各種車型的交費性質(zhì)，迅速快捷地完成點鈔、識鈔、找錢、給票動作；更需要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度以及飽滿的工作熱情奉獻(xiàn)自己、服務(wù)大眾。工作中，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠的服務(wù)對待過往的司乘人員，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲.面露微笑迎送著南來北往的車輛和車主。情緒這個東西是會傳染的，或許一份真摯的虔誠微笑，會消解來往車主的些許困乏，會消
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1