6市政公用事業(yè)管理局“干部作風建設年”活動經驗做法總結(參考版)
2024-09-25 18:52本頁面
【正文】 二〇〇九年十二月十日 市政公用事業(yè)管理局“干部作風建設年”活動經驗做法總結 第12頁 共12頁。 為使優(yōu)質服務規(guī)范化、制度化，進一步提高服務質量，我局各行業(yè)相繼出臺了許多爭優(yōu)創(chuàng)先的好做法、好體制，比如《公交星級服務、星級管理實施辦法》，其中規(guī)定了公交駕駛員、乘務員、調度員、保潔員的星級標準、檢查、考核、評定辦法及審核、命名程序，對提升城市公交服務質量起到了良好的作用。由局專家評審組對各單位綠地進行現(xiàn)場考核，從中評選出綠地養(yǎng)護管理五星級、四星級、三星級綠地，并通報表彰。 為了進一步提高城市園林綠地管護水平，我局開展了綠地養(yǎng)護管理星級評選活動。比如，針對路燈管理，我局制定了路燈節(jié)能降耗工作新機制。對道路、橋梁等病害堅持治早治小，成條治理，不僅提升了管護水平，而且為國家節(jié)省了大量的維修養(yǎng)護資金。 （三）以“促進公用事業(yè)大發(fā)展”為核心，積極創(chuàng)新各行業(yè)發(fā)展新機制 為促進市政公用事業(yè)又好又快發(fā)展，我局積極探索創(chuàng)新推進各行業(yè)發(fā)展的新機制?！叭娒妗奔崔k理前見面，現(xiàn)場勘察了解實際情況；辦理中見面，征求擬辦方案的意見和建議；辦結后見面，征求辦理工作意見。在各服務、收費窗口制作了公開欄，對收費依據、收費標準、收費流程進行了全部公開，公開接受社會各界監(jiān)督。對審批事項的辦理，變辦理人“自己跑”為“內部環(huán)節(jié)全程代辦”，進行了服務授權，并通過簡化辦事程序，將原來的時限進行壓縮，切實提高了辦事效率，提升了服務水平。先后制定完善《工作紀律和考勤管理制度》、《公開承諾制度》、《首問首辦負責制》、《一次性告知制度》、《限時辦結制度》、《追究問責制度》、《ab崗工作制度》等制度，嚴格對審批、服務、收費等工作人員的考核管理，積極抓好制度執(zhí)行，確保了服務水平不斷提高。 （二）以“提高為民服務水平”為中心，優(yōu)化程序，提速提質，構建權力公開透明運行工作機制 為提升服務水平，嚴格人員管理，我局精簡程序，建章立制，對內部程序實行全程代辦，取得明顯效果。七是構建了機關作風建設評議機制。六是明確領導班子定期調研工作機制。五是狠抓黨風廉政建設。四是嚴格黨委議事制度。為了確保生活會質量，黨委提前下發(fā)通知，廣泛征求職工對領導班子及其成員的意見及建議。三是嚴格民主生活會制度。二是發(fā)揮好班子成員的模范帶頭作用。在取得既有成績的同時，我們還要將好的經驗、好的做法進一步鞏固，并長期保持下去，為使辦事效率、服務質量進一步提高，干部隊伍整體素質的不斷提升，我們制定健全了一系列長效機制。作風、行風的轉變，進一步提高了公用事業(yè)在百姓心中的地位，收到了較好的效果。從3月份起，在光明營業(yè)大廳實行了便民工作時間：周一至周五中午不休息，周六、周日照常繳費；如公交總公司在節(jié)假日市內各主要大站增設導乘人員，最大限度地方便了群眾，而且在今年高考期間又推出了高考學生一律免費乘車活動，在社會上引起了良好反響；如群眾反映，滏河大街路面嚴重老化，雨水管道狹窄，易積水問題。
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