6售票員年終工作總結(參考版)
2024-09-25 17:49本頁面
【正文】 現(xiàn)將過去一年來在（改成鐵路售票員崗位所在的單位）鐵路售票員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下： 一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng) 一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在（改成鐵路售票員崗位所在的單位）鐵路售票員崗位上學習、工作實踐活動?；仨^去的一年，在（改成鐵路售票員崗位所在的單位）鐵路售票員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好鐵路售票員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。 售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務，耐心仔細解答客人提出的相關咨詢問題。雖然乍看起來，售票的工作復雜度不高，但事無巨細。恰好有這全年度工作總結結的機會，對自己的工作進行全面具體的分析、總結，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧今年的工作，很榮幸加入香茗這個大群眾，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。 ，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。 ，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。 針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃： ，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。 在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。當然，這些并不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。 在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。 2015年售票員工作總結 本人xxx自20xx年7月2日以來一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關工作。 總之，一年來，通過認真學習，我安全駕駛并取得了一定成效。 四、愛護車輛，勤儉節(jié)約我經(jīng)常保持車輛的完好與整潔，認真堅持“三檢”、“一?！敝贫龋ψ龅搅恕叭濉?、“四不漏”。在工作中，我牢固樹立“行車萬里，安全第一”的目標，對車輛及時檢查、維修，確保安全出車，文明駕車。 一、努力學習，不斷提高自身素質(zhì)根據(jù)安排，我先后認真學習了有關法律法規(guī)及駕駛方面的知識，特別是結合今年的整頓機關作風活動，進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高，達到了“學以立德，學以增智，學以致用”的目的。懷著感恩的心感謝領導對我的信任和幫助，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。以飽滿的熱情，周到的服務，耐心的解答提高窗口服務水平。 一年來窗口服務中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，在工作中我心系船舶師傅
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