6縣道路運(yùn)輸管理處春運(yùn)工作總結(jié)范文(參考版)
2024-09-25 16:58本頁面
【正文】 但是也還存在一些不盡人意的地方，我們將從中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)差距，為進(jìn)一步開創(chuàng)我縣道路運(yùn)輸管理新局面作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。深得廣大旅客的一致好評(píng)和稱贊。春運(yùn)期間，我們把努力改善司乘人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量當(dāng)作行業(yè)文明的大事來抓，堅(jiān)持不懈的教育廣大司乘人員實(shí)行文明用語、禮貌在先，反對(duì)使用服務(wù)忌語，粗暴待客，真正做到時(shí)時(shí)想旅客之所想，事事急旅客之所急，處處解旅客之所難，扶老攜幼，盡可能的為廣大旅客提供良好服務(wù)。 四、整頓秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保旅客走得舒心滿意 今年春運(yùn)期間，我們把文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作道路運(yùn)輸行業(yè)“兩個(gè)文明”建設(shè)的突破口，對(duì)道路運(yùn)輸從業(yè)人員進(jìn)一步加強(qiáng)了思想品德、職業(yè)道德和社會(huì)公德的教育，使廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為旅客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以塑造良好的行業(yè)形象和社會(huì)“窗口”形象。 認(rèn)真做好張公廟春運(yùn)交通安全聯(lián)合檢查服務(wù)站工作。春運(yùn)期間，我們除了查禁違章超載之外，還進(jìn)一步加大了對(duì)易燃、易爆及化學(xué)物品的查禁力度，對(duì)進(jìn)站旅客隨身攜帶的物品，一律實(shí)行開包檢查，對(duì)檢查合格的行包，統(tǒng)一張貼縣所印制的安檢合格標(biāo)貼，切實(shí)做到把“三品”堅(jiān)決堵在站外、車下。春運(yùn)期間，我處專門成立春運(yùn)違價(jià)打擊稽查隊(duì)，與縣價(jià)格監(jiān)督檢查局的執(zhí)法人員聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)春運(yùn)期間違反價(jià)格管理的客車進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，共查處違規(guī)客車150臺(tái)，對(duì)屢次違價(jià)的車輛給予了重罰，現(xiàn)場(chǎng)退回多收取旅客的票款近元，維護(hù)了廣大人民群眾的切身利益，確保了春節(jié)旅客運(yùn)輸安全、有序。春運(yùn)期間，我們舉全所之力，對(duì)全縣客貨運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的清理整頓，對(duì)非法從事營(yíng)業(yè)性運(yùn)輸?shù)目?
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