【正文】 它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒(méi)有深層形象這個(gè)基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長(zhǎng)久地保持。由外部特征表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象。因此，他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神要通過(guò)企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)。只顧眼前利益的價(jià)值觀，就會(huì)急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導(dǎo)致滅亡。因此，企業(yè)價(jià)值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。價(jià)值觀不是人們?cè)谝粫r(shí)一事上的體現(xiàn)，而是在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的關(guān)于價(jià)值的觀念體系。所謂價(jià)值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們個(gè)人、組織本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。企業(yè)文化集中反映了企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值。企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享，并共同遵循并自覺維護(hù)的。參與性參與性或者說(shuō)是人性化，企業(yè)文化考核的主體是“人”，企業(yè)文化的參與者也是“人”，企業(yè)文化的建設(shè)始終圍繞著“人”來(lái)展開，那么企業(yè)文化的建設(shè)就必須人性化!獨(dú)特性不同的行業(yè)擁有截然不同的企業(yè)文化，企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)的特征及自身的特點(diǎn)建立特色的企業(yè)文化。開放性企業(yè)文化的建設(shè)必須要服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于客戶，那么企業(yè)就必須與外界接觸，那么企業(yè)文化考核就需要具有開放性。一是企業(yè)文化自身的定位。第四，廣泛宣傳，形成輿論，使企業(yè)文化培訓(xùn)體系滲透到每一位員工的頭腦里：第五，編制規(guī)劃，分步實(shí)施，實(shí)現(xiàn)管理的整體優(yōu)化。建立一套完整的適應(yīng)自身企業(yè)文化培訓(xùn)體系的基本步驟是：第一，要對(duì)本企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，把握住企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)：第二，擬出企業(yè)文化建設(shè)的構(gòu)想，組織專家論證和員工討論第三。三形成體系企業(yè)文化培訓(xùn)的目的是要讓員工提高綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)要建立健全系統(tǒng)全面的企業(yè)文化管理機(jī)制，制定企業(yè)文化培訓(xùn)責(zé)任制，把企業(yè)文化培訓(xùn)納入到各級(jí)管理者的責(zé)任考核之中，作為對(duì)管理者獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)之一，各部門明確各自的職責(zé)范圍，逐步形成企業(yè)內(nèi)部全員參與的企業(yè)文化格局。如果沒(méi)有管理者的以身作則，要想培育和鞏固優(yōu)秀的企業(yè)文化是相當(dāng)困難的。在企業(yè)文化中，管理者是企業(yè)利益的代表者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。由此可見，如果沒(méi)有針對(duì)性，實(shí)行 “大鍋燴”式的企業(yè)文化培訓(xùn)，往往沒(méi)有效果。營(yíng)銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容的關(guān)系。而基層人員則更需要理解本企業(yè)的企業(yè)文化理念，以及如何在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化：新進(jìn)人員需要認(rèn)識(shí)企業(yè)的歷史和文化、先進(jìn)人物事跡、行為規(guī)范等。從企業(yè)的層級(jí)來(lái)看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關(guān)系、與戰(zhàn)略和核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、如何實(shí)施文化變革等內(nèi)容。所以，企業(yè)文化必須分析整臺(tái)不同的價(jià)值觀念，精心提煉出最適合本企業(yè)發(fā)展、最有價(jià)值的精神。注意事項(xiàng)一突出個(gè)性企業(yè)文化對(duì)于任何企業(yè)而言都是個(gè)性的，放之四海而皆準(zhǔn)的企業(yè)文化是沒(méi)有個(gè)性的企業(yè)文化，即使落實(shí)到具體實(shí)際中去，也變成了“形而上學(xué)“ 的模式。動(dòng)態(tài)信息掌控。準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，最好有一份全面介紹企業(yè)各方面情況的員工手冊(cè)等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。很多大中型公司的員工上班了兩三年還不知道公司的高層管理人員的模樣，更無(wú)從了解公司高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。主要辦法突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一時(shí)間就對(duì)公司的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與公司保持一致的意識(shí)。文化對(duì)公司發(fā)展的重要性及與公司文化保持一致的方法與重要性。突出公司的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。摩托羅拉公司的培訓(xùn)體系也很健全，員工從進(jìn)入公司的一天起，就接受企業(yè)文化的熏陶，并且能夠自覺自愿的遵從和維護(hù)公司的文化。很多優(yōu)秀的企業(yè)都構(gòu)建了完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，比如GE公司的前總裁杰克。三、組織要求完整性企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓(xùn)，一般把企業(yè)文化的培訓(xùn)工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門，但老總往往對(duì)培訓(xùn)的組織工作很不滿意，缺席率高，員工興趣不大，花了錢卻看不到效果。采用各種硬性的規(guī)章制度可以讓企業(yè)管理嚴(yán)謹(jǐn)，但只能達(dá)到“不落后”，要成為“卓越”的企業(yè)，就必須靠文化來(lái)進(jìn)行管理，要讓員工自覺自愿地遵從和維護(hù)企業(yè)的制度和文化，這就需要員工的感悟?；鶎尤藛T則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。實(shí)際上，企業(yè)文化的好壞并不是學(xué)來(lái)的，而是“悟”來(lái)的，需要高層管理者具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，以身作則，大力推行。企業(yè)文化培訓(xùn)也不例外，傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)方式效果很不理想，沒(méi)有針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，也沒(méi)有針對(duì)企業(yè)的具體管理問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)特色，因此，往往讓人覺得企業(yè)文化培訓(xùn)不能立竿見影。其他部門的文化培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn)。生產(chǎn)部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)。從企業(yè)職能別來(lái)看，不同部門對(duì)企業(yè)文化的需求也不一樣，營(yíng)銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容。新進(jìn)