班長崗位職責職能精編大全(參考版)
2024-09-24 21:44本頁面
【正文】 相應職責參考班級輔導教師和班級管理員的工作職責。 首先要完成好自己的學習任務。 及時了解系統(tǒng)運轉情況，掌握工單滯留及各工位回單情況，及時催促完工。對違反各項制度、業(yè)務規(guī)程、勞動紀律，有權責令停止工作，掌握現(xiàn)場情況并向主任提出建議及處理意見。 各組值班長負責業(yè)務代表思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，負責組織業(yè)務代表學習新業(yè)務，定期培訓，確保每位員工熟悉業(yè)務知識，熟練掌握?！ 栏瘳F(xiàn)場管理，認真填寫值班日志，每月匯總形成服務質量分析，22日前交客服部主任。處理在工作中的疑難問題、重要事件及突發(fā)事件，并及時上報客服部主任?！ ?
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