銀行柜員個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文(參考版)
2024-09-24 12:21本頁面
【正文】 以飽滿的精神狀態(tài)迎接2020年新的挑戰(zhàn)，向同事學(xué)習(xí)，取長補短把工作做得更好。雖然在其它方面還存在很 多不足，但在今后的工作中我會認真彌補自身不足樹立正確的服務(wù)觀念積極 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能。 (二)對于綜合系統(tǒng)操作尚不成熟，遇到復(fù)雜業(yè)務(wù)可能會手忙腳亂，需要多看書，多咨詢。當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動向上級匯報，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護支行的財產(chǎn)安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款、帳、證、表、卡的按時入庫，堅持做到一日三碰庫。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全行經(jīng)營目標的順利完成而盡心盡力。在工作中，我能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，它時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，切實幫客戶解決問題。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。 積極學(xué)習(xí)金融知識，強化個人業(yè)務(wù)素質(zhì)?，F(xiàn)將去年2019年工作情況具體總結(jié)如下： 首先作為一名銀行柜員，做好自己分內(nèi)工作，上好每天的營業(yè)班，辦好每筆業(yè)務(wù)，熱情對待每位客戶。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系，發(fā)揮自己的工作潛能。 總之，以上就是2019年?！ ∫?guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。服務(wù)是銀行的生命線。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)?！ ≌J真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。加強管理，搞好團結(jié)，凝聚士氣。 ，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。同時我也刻苦練習(xí)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。 更利用休息時間，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強的方面?！ ?，恪盡職守?！ ≡谏钪?，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。 我的工作準則就是“干一行、愛
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