【正文】 她在平凡的崗位上，憑借著兢兢業(yè)業(yè)，積極進取的精神，用勤勉踏實的工作，默默無聞的奉獻，為我們展現(xiàn)了郵儲員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90后青年員工，服務(wù)新時代的責任感和事業(yè)心。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行里組織的羽毛球隊、排球隊，積極參加行里編排的各類舞蹈節(jié)目，并多次代表行里參加本地和省行各項文體活動。工作5年來，各項重點業(yè)務(wù)，她均排在支行的前列，因此曾被評選為“營銷能手”。截止__年x月，她的個人勸儲余額為x萬元，理財銷售保有量為x萬元。經(jīng)過征求意見和營業(yè)部負責人的斟酌，決定讓她擔起這個擔子，這10天她白天熟悉系統(tǒng)，晚上看業(yè)務(wù)制度和操作流程，10天后她果然不負眾望，能夠獨立辦理公司業(yè)務(wù)，在之后的幾個月里，公司業(yè)務(wù)的差錯率和集中處理退回率不斷降低。相比于個人業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)的制度和業(yè)務(wù)流程要多出好幾倍。客戶少的時候，她愛翻看業(yè)務(wù)制度匯編，和一些業(yè)務(wù)補充通知等，并將不常辦理的業(yè)務(wù)用菊、筆記本記錄下來，由于養(yǎng)成了良好的習慣，她的業(yè)務(wù)技能在支行也是數(shù)一數(shù)二的。由于__支行屬于偏遠山區(qū)，業(yè)務(wù)量總的來說比較少，特別是一些特殊業(yè)務(wù)，很多柜員很長時間才會辦理一次，遇到特殊業(yè)務(wù)時，柜員往往會比較生疏，單式填單有時候把握不準。在客戶、領(lǐng)導和同事的認可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽稱號。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務(wù)客戶過程中，心情總是最開朗的，態(tài)度總是最耐心細致。在我行成立之初，很多員工的形象意識，還停留在郵政儲匯時期。__營業(yè)所是平凡的，營業(yè)所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的創(chuàng)建“青年文明號”的活動中，他們始終自覺地將困難作為一種鍛煉和磨練，與時俱進，保持“青年文明號”的風采。第二天，何青和李敏再次登門拜訪，進一步表明身份，并給劉老板介紹__營業(yè)所龐大的客群，以我們和客戶的關(guān)系可于為他聯(lián)系賣方客戶提供便利。__營業(yè)所地處海南省國營__地區(qū)農(nóng)場場部，由于近兩年來，國內(nèi)天然膠價格持續(xù)上揚，各地收膠老板蜂擁而至。幾年來，__營業(yè)所依托創(chuàng)建“青年文明號”活動，不斷拓展客戶，不斷擴大市場份額，使辦事處的經(jīng)營效益穩(wěn)步增長。這件事情的～解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶和當?shù)厝罕姷暮迷u。正好營業(yè)員吳華認識她兒了，就上門去了解情況，她兒子最終承認是他把他老媽的錢拿去賭了，而沒去農(nóng)行存，但又怕老媽責怪，所以撒了個謊。有一次，她突然到營業(yè)所大罵說營業(yè)人員__了她的錢，一個勁地罵了許多不干凈的話，任憑怎么你怎么勸阻和解釋，她就不理，使一些不明～的客戶誤以為真，引起了非議。盡管是1000元的存單，但__營業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽第一”的宗旨。可營業(yè)人員一問，存單上的名字不是他本人的，而是他哥的，當營業(yè)人員向他解釋說密碼掛失非得本人來辦理不可，小伙了急了，他說他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著要錢去買藥。講求誠信和責任，營造一流的信譽，是__營業(yè)所開展創(chuàng)建活動的一個主題。__營業(yè)所就是這么一個團體：各有各的家，單位也是一個家。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時，她才想起她的對象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子。任務(wù)完成得好當然讓人高興，但其間表現(xiàn)出來的團隊精神更是讓人激動。當數(shù)據(jù)錄入完成時已是晚上12點多鐘。這是一宗3000多戶的代理業(yè)務(wù)，為了營得企業(yè)的信任，所主任何青得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。在何青同志的帶領(lǐng)下，__營業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù)。__營業(yè)所現(xiàn)任主任何青同志就是一個出色的“領(lǐng)頭雁”。從__營業(yè)所出去的人員個個都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，__營業(yè)所成了名符其實的人才培養(yǎng)基地。__營業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽：“你們上班一天幾小時?”。陳青認真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點，由于忙于練業(yè)務(wù)，近在8公里的家，一個星期也難得回一次，功夫不負有心人，歐陽智的進步很快，現(xiàn)在是__營業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干。于是，他虛心拜師請教，經(jīng)常加班加點苦練業(yè)務(wù)。同時，農(nóng)行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。多年來，__營業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng)建活動中，營業(yè)所加強對員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進取、素質(zhì)優(yōu)良的隊伍。一、加強日常教育，塑造優(yōu)秀的人才人才興，則農(nóng)行興。賬面利潤238萬元，比年初增長17萬元，人均創(chuàng)利34萬元。～年度榮獲儋州市支行“先進單位”稱號，～年度榮獲“先進集體”稱號，～年第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動競賽儲蓄存款第一名”稱號。銀行優(yōu)秀員工典型事跡（精選篇6）__營業(yè)所是從1998年初開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的，1999年被農(nóng)行__分行、共青團農(nóng)行__分行委員會授予省級“青年文明號”，至今已連續(xù)6年保持這一殊榮。一年多來，各項工作都上了一個新臺階，存款總額幾乎以每月壹仟萬的速度遞增，這不得不說是個奇跡，而奇跡的創(chuàng)造者正是李振春行長，他用自己的摯誠和勤奮在平凡的崗位上腳踏實地地工作，用青春和才智譜寫了一曲事業(yè)發(fā)展的新篇章。對于職工的思想波動，他從不指責批評，而是將心比心，設(shè)身處地和職工們推心置腹談心，因而，他深得職工們的信賴。他要求廣大職工在工作中，始終保持爭創(chuàng)文明單位的激情和勁頭，發(fā)揚“百尺竿頭更進一步”的精神，全支行上下擰成一股勁，按照總行制定的創(chuàng)建目標、規(guī)劃，努力實踐，認真總結(jié)提高，全面建章立制，在職工中積極倡導人人爭先，個個創(chuàng)先，不甘落后，自強不息的創(chuàng)業(yè)精神，掀起人人爭創(chuàng)“青年文明號”的熱潮，并把創(chuàng)建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展有機結(jié)合起來，取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收：一方面，廣大員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了長足的進步，鉆研業(yè)務(wù)，學習崗位技能蔚然成風；另一方面，支行各項業(yè)務(wù)也邁上了快速穩(wěn)健、全面發(fā)展之路，成績實屬來之不易。在他的努力下，城西支行不僅發(fā)展穩(wěn)定了一批重點客戶群體，拓展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且在社會上贏得了信譽度。為了體現(xiàn)我行優(yōu)勢，他想方設(shè)法找資料，舉實例，真是磨破了嘴，跑斷了腿，終于，在他強有力的功勢之下，該客戶最終選擇了商業(yè)銀行。一次，李振春行長接到一個客戶電話，這個客戶正在和我市一個舊城改造項目的負責人談業(yè)務(wù)，他問李行長對此項目有沒有興趣，他可以幫忙推薦，李行長二話沒說，在放下電話不到五分鐘的時間內(nèi)就趕到了現(xiàn)場，當時在現(xiàn)場的還有其他幾家銀行的負責人，他們對這個項目都很感興趣，因為此項舊城改造工程屬市政府重點工程，首期保證金就達貳仟余萬元，面對這樣一個優(yōu)質(zhì)客戶，當然不能放過。在他的日程表上沒有休息日，無論是節(jié)假日還是八小時外，你都會看到他忙碌的身影，凡是和他接觸過的客戶都知道他在工作上是個典型的“拼命三郎”。辦一筆銀行匯票，從遞單、交費到取匯票我連一杯水都沒喝完，沒想到商行竟有如此高效的服務(wù)水平！李行長帶領(lǐng)城西支行的干部員工們用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)把許許多多客戶請進了門，留住了心，服務(wù)不斷上臺階，存款不斷上規(guī)模。李行長還常常親自臨柜為客戶服務(wù)。做到對遠距離客戶預約服務(wù)；對營業(yè)無規(guī)律客戶定時服務(wù)；對收款量大的客戶現(xiàn)場服務(wù)；對有特殊要求的客戶上門服務(wù)；對新客戶提供咨詢服務(wù)等。創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤棋，創(chuàng)新帶來了城