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正文內(nèi)容

物業(yè)保潔年度工作計劃600字5篇(參考版)

2024-09-24 01:15本頁面
  

【正文】 3樓地毯的清洗工作。(不負責日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。(7)完成外圍地面沖刷工作。(5)完成大廈垃圾的清運工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率。在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。總結(jié)經(jīng)驗和教訓,找出不足,為年的工作打好基礎(chǔ)。物業(yè)保潔年度工作計劃5年, 我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是 我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導表揚的保潔員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)。二、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌隨著物業(yè)
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