6消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)調(diào)查問卷(參考版)
2024-09-22 23:59本頁面
【正文】 答： 。哪里需要改善。 答： □ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 □ 非常不滿意 1您對我們市區(qū)公交集團(tuán)的公交狀況有什么好的建議。答。 第 16 頁 共 16 頁 答： □ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 1您是否遭遇過在購買家電時(shí)銷售方稱送貨不收取費(fèi)用，但到家門口卻被拒絕送上樓的情況。哪家家電公司品牌的質(zhì)量最不滿意。 □ 有□ 服務(wù)很好 1您繳納話費(fèi)、辦理相關(guān)通訊業(yè)務(wù)，那個(gè)機(jī)構(gòu)服務(wù)態(tài)度最差，辦理時(shí)間最長。答： □ 有 □ 沒有 1您認(rèn)為我們移動公司的服務(wù)態(tài)度有待提高嗎。 答： □ 是 □ 否 我市哪家商場、超市服務(wù)態(tài)度最讓您不滿意。印象最深的是那次。 答： □ 好 □ 一般 □ 差 超市、大型商場、批發(fā)市場和專賣店 4 種商業(yè)零售業(yè)業(yè)態(tài)，您最喜歡光顧以及過去一年中光顧最多的是哪些。服務(wù)態(tài)度如何。答。答。答。 a 很滿意，從沒遇到刁難和拒絕 b 比較滿意，基本沒遇到刁難和拒絕 c 基本滿意，很少遇到刁難和拒絕 d 不滿意，退貨退款以及更換產(chǎn)品都很難 e 非常不滿意，沒有退成或是沒有換成 第 14 頁 共 16 頁 1您對望江校區(qū)的校內(nèi)消費(fèi)有什么期望。 a、一概拒絕 b、看他推銷何種商品 c、一般不拒絕 關(guān)于校內(nèi)小飯館您 在消費(fèi)過程中遇到的問題有（可多選） a、小飯館衛(wèi)生條件不夠好 b、小飯館工作人員服務(wù)態(tài)度差 c、小飯館上菜速度慢 d、在消費(fèi)時(shí)小飯館不主動提供發(fā)票 e、其他 1關(guān)于校內(nèi)理發(fā)店您在消費(fèi)過程中遇到的問題有（可多選） a、理發(fā)店工作人員經(jīng)常向您推銷一些不必要的產(chǎn)品 b、理發(fā)店衛(wèi)生有待改進(jìn)，比如改用一次性毛巾 c、理發(fā)水平有待提高 第 13 頁 共 16 頁 d、其他 1關(guān)于眼鏡店您在消費(fèi)過程中遇到的問題有（可多選） a、部分產(chǎn)品價(jià)格過高 b、眼光水平有待改進(jìn) c、產(chǎn)品樣式種類有待增加 d、宣傳信息虛假 e、其他 1校園生活中在遭遇侵權(quán)行為后，您是如何保護(hù)您的權(quán)益的呢。 a、是 b、否 近期學(xué)校中有些中介機(jī)構(gòu)，為你介紹兼職工作但會收取一定的費(fèi)用，你如何看待這件事。（可多選） a、人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán) b、知情權(quán) 第 11 頁 共 16 頁 c、自主選擇權(quán) d、公平交易權(quán) e、求償權(quán) f、結(jié)社權(quán) g、獲得有關(guān)知識權(quán) h、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán) i、監(jiān)督權(quán)
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