6消費維權(quán)先進(jìn)事跡材料(參考版)
2024-09-22 23:57本頁面
【正文】 。每年政府組織的扶貧幫困獻(xiàn)愛心，向災(zāi)區(qū)人民捐款等，他都率先帶頭，發(fā)揮模范作用。對此類特殊情況，他都能慷慨解囊，給特困消費者一些經(jīng)濟援助。對此，他反復(fù)說明情況，耐心做好工作，嚴(yán)格按章辦事，從不利用工作之便徇私情。由于工作性 質(zhì)的關(guān)系，很多消費者在自身合法權(quán)益受到保護后，總想表達(dá)一下自己的感激之情，但他始終堅持送禮不要，請吃不到，深受消費者的敬佩。 四、廉潔奉公，率先垂范 他在工作中始終身先士卒，為人師表，時時處處為大家做榜樣。他采取有效措施，為消費者維權(quán)提供方便，為解決消費者投訴找不到門、見不到人、損失難以挽回的問題，他從 2024 年開始，帶領(lǐng)大家實行無假日工作制， 365 天受理消費者投訴，并采取電話、填卡、出現(xiàn)場快速調(diào)解消費糾紛三種方法，這些方法極大的方便了消費者解決維權(quán)事宜，為消費者投訴節(jié)省了時間和經(jīng)費。幾年來，市電視臺積 4極配合宣傳，共播發(fā)維權(quán)新聞 57條，制做 17期專題節(jié)目，對引導(dǎo)消費者依法維權(quán)起到了較好的作用。他還從實際出發(fā) ，聘請 維權(quán)志愿者，涌現(xiàn)了順和鄉(xiāng)農(nóng)民高立業(yè)、退休工人王玉學(xué)等一批維權(quán)模范，為維權(quán)工作探索了新的辦法，受到省、市消協(xié)的肯定。他緊急和工商局、農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)人協(xié)商研究后，幾家單位聯(lián)合反復(fù)在電視臺播放小麥專家的減產(chǎn)分析，告知消費者小麥減產(chǎn)是春季特殊的寒流天氣及農(nóng)民播種早、播量大等原因造成的，與小麥品種無關(guān)，同時到各村說明情況，派出農(nóng)業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)農(nóng)民采取補救措施。他主動協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門做好維權(quán)工作，倡導(dǎo)實行維權(quán)聯(lián)動模式，充分發(fā)揮市委宣傳部、文明辦、工商局、技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、農(nóng)業(yè)局、煙草專買局、環(huán)保局、公安局、城建局等單位的聯(lián)合執(zhí)法作用，擴大了維權(quán)工作隊伍，增加了維權(quán) 力量，提高了維權(quán)工作的效率。他還十分注重對保護消費者合法權(quán)益工作的理論研究，撰寫了大量的調(diào)查報告和理論研討文章，先后有 5 篇調(diào)研文章和 36 條信息被上級采用。他為了消費者的利益，不怕吃苦，不怕麻煩，敢于碰硬，敢于較真兒，哪怕是小至幾元錢的 第 12 頁 共 15 頁 賠償他也從不放過，努力為消費者討回公道。他常說，保護消費者合法權(quán)益工作，是實踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的重要體現(xiàn)，人民群眾最關(guān)心自身權(quán)益的保護，我們的工作做好了就能促進(jìn)社會穩(wěn)定，就能增進(jìn)人民群眾對黨的感情。為了熟知相關(guān)的 2 法律法規(guī)，成為做好工作的行家里手，他堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，把業(yè)余時間和星期天都用在學(xué)習(xí)上，并主動地向有經(jīng)驗的同志請教，能非常熟練地掌握和運用維權(quán)工作涉及的法律 、規(guī)章和特殊情況的處理規(guī)定，提高了對新情況新問題的處理能力。 二、刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì) 為了做好維權(quán)工作，李偉同志堅持刻苦學(xué)習(xí)，努力掌握維權(quán)工作方面的法律法規(guī)和常識。經(jīng)過調(diào)查證實，該加油站購進(jìn)的10 噸－ 35X 柴油為劣質(zhì)柴油，合計銷售金額 萬元。 2024 年 4 月 11 日周五下午 3 點多，他接到了薛湖鄉(xiāng)侯樓村村民的集體投訴，反映在某加油站購買的－35X 柴油用在農(nóng)用車上打不著火，請求幫助處理此事。共收到消費者感謝信、表揚信 36 封，接到感謝、表揚電話 22 次，收到錦旗 6 面。 一、盡職盡責(zé)，依法維權(quán) 李偉同志在工作實踐中始終保持純潔黨性，一直秉持六項原則：一是認(rèn)真接待來信來訪和投訴電話，做到件件有記錄，事事有答復(fù)；二是受理投訴工作切實做到制度化、程序化、規(guī)范化；三是對消費者投訴不推諉，按政策規(guī)定能受理的，決不轉(zhuǎn)辦，認(rèn)真調(diào)查處 理，四是對嚴(yán)重?fù)p害消費者權(quán)益的違法行為決不手軟，進(jìn)行公開揭露、批評，震懾違法者蔑視法律的囂張氣焰，為消費者討回公道；五是受理投訴做到 四個一樣 ，即生人熟人一個樣、大人小孩一個樣、大件小件一個樣、市內(nèi)市外一個樣，并 1 做到耐心、細(xì)心、周到、熱情；六是處理投訴時以實事為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，曉之以理、動之以情，公平、公正、公開、合理地解決糾紛，樹立良好的公務(wù)員形象。 《消委會副秘書長消費維權(quán)個 第五篇：申報全國消費維權(quán)先進(jìn)個人事跡材料申報全國消費維權(quán)先進(jìn)個人事跡材料 XX 縣區(qū)消
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