【正文】 四、車場收入情況： 本停車場共進場車輛 334273 輛，產(chǎn)生費用車輛 146886 輛，收免費停車票：酒店 。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，為賓 客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車門未鎖的情況，車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時上交大堂副理 !充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神 !得到了酒店客戶的好評 ! 三、日常工作 作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。通過對員工的培訓，增強了各員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置 在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。同時，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設(shè)備每月要試運行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)?，F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。 10月份開始按消防安全 “ 四個能力 ” 建設(shè)的各項要求做，并全部落實到 位，確保各項設(shè)備正常運行。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保 養(yǎng)，在今年 3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護， 8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見，部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設(shè)施進行改裝到位。本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。 7月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調(diào)整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務(wù)。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作 ，每天對于酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。 安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。 二、安全保衛(wèi)工作。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了 97%。 總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)，特對今年工作總結(jié)如下： 一、各項考核指標全面完成。 酒店保安工作年終總結(jié) （二）新的一年來臨，總結(jié) 2024年我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“ 以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展 ” 總體管理目標。我們充滿信心，充滿希望，充滿憧憬。這就務(wù)必使我們保持清醒的頭腦，謙虛謹慎，戒驕戒躁。 雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。使他們牢固樹立安全防范意識，今年本部共計對新老員工進行消防安全知識培訓，還請消防協(xié)會培訓消防知識兩次。 三、加大培訓力度 今年酒店招聘員工，派去人進行了消防安全知識的教育，使他們懂得了酒店消防設(shè)施的基本情況和怎樣使用滅火設(shè)備，也使他們掌握了怎樣處理緊急情況。 除酒店的工作，還熱心積極參加酒店的工會活動，既取得了可喜成績又配合好工會的工作。同時也是為創(chuàng)建一支高素質(zhì)，嚴要求，精業(yè)務(wù)的保安隊伍。在制度上我們不斷在完善、健全，用制度管理人，堅持按章辦事。堅決制止上班的不良行為，杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)。在停車場、大堂、我們嚴格把守酒店的大門，按照酒店的出入檢查制度，盡職盡責的執(zhí)行，一來防止酒店的物品流失， 二來防止外來的危險品進入酒店。 鑒于下半年的治安形勢，我部對值崗地點作了調(diào)整。晚上，我們加強了巡樓的力度，由兩名隊員到各樓層逐一進行巡查，并在每一層樓的記錄上登記巡樓情況，簽字為實，提高巡樓的質(zhì)量。確保設(shè)備正常，報警及時，準確無誤，酒店購買 了防毒面具配備到客房，做到消防設(shè)施完備。更換或維修煙感探頭，確保探頭的正常。今年以來，對酒店煙感頭逐一進行了一次吹煙檢測。在酒店范圍內(nèi)本部牽頭開展了一次徹底的電器設(shè)施設(shè)備檢查，以防類似事故發(fā)生。除了日常巡樓檢查外，每周進行一次消防例檢。經(jīng)常要求各隊員要警鐘長鳴，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。 二、加強安全管理 酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作非常重視，每周例會強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。有效保障了酒店經(jīng)營秩序，發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分 子，保護酒店客人和員工的生命財產(chǎn)安全。 搞好安全工作，必須要有健全的組織機構(gòu)。具體做了以下幾個方面的工作。一年來安全部共進行軍訓 160 課時、身體素質(zhì)訓練篇三：酒店保安工作年終總結(jié) 酒店保安工作年終總結(jié) （一） xx大酒店保安部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在市有關(guān)部門的行業(yè)指導(dǎo)下，在各兄弟部門的大力支持下，扎實工作，開拓創(chuàng)新，有力地維護了酒店的經(jīng)營秩序，確保了酒店的平安。每日開展禮節(jié)禮貌、儀容儀表、樹立和提高整體形象的訓練。安全部堅持培訓和管理不放松標準。酒店安全部人員流動較頻繁，全年離職 13人， 1年以上老員工的比例進一步減少。 安全部按照 “ 五好 ” （道德品質(zhì)好、紀律作風好、禮節(jié)禮貌好、履行職責好和服務(wù)保障好）要求加強安保部隊伍教育、培訓和管理。（ 11）、在酒店發(fā)生多次停電、跑水，打架等事件時安保人員均能在第一時間發(fā)現(xiàn)并趕到現(xiàn)場進行應(yīng)急處置。 （ 9）、認真落實酒店節(jié)假日期間安全事項的安排布置。 （ 7）、較好的履行了酒店安全委員會管理職責的落實與具體安排。 （ 5）、安全部每月對酒店新員工進行入職安全培訓；每季對酒店老員工進行安全輪訓；每半年組織進行一次安全演習；每年組織對酒店安全系統(tǒng)進行一次系統(tǒng)檢測、維護。 （ ）消防與電視監(jiān)控員能很好的落實每日安全檢查、巡查與各類報警信號的 發(fā)現(xiàn)、確認、處置與開啟保險柜、播放背景音樂、公用鑰匙交領(lǐng)等工作。較好的起到酒店客人和員工 “ 生命線 ” 守護神的作用。 （ 3）、檢查、維護、管理好酒店內(nèi)部各類安全設(shè)施、設(shè)備。安全部 2024年較好的履行了下列職責： （ 1）、進一步完善酒店內(nèi)部消防安全、治安安全、車輛與交通安全、勞動安全、設(shè)施操作安全等涉及酒店內(nèi)部安全管理各項事項管理制度、操作 規(guī)程、運行程序。 以上制度和措施都對酒店預(yù)防或減少事故起到較好作用，應(yīng)堅持和強化。 （ 8）酒店發(fā)生車輛事故后必須先行阻止肇事車主逃跑，想法聯(lián)系被撞車主讓雙方自行協(xié)商解決等辦法。 （ 6）醉灑客人鬧事先勸說控制，再找家人朋友勸說，最后報警的處置程序。 （ 4）安保與前廳、客房共同參加的客人保險柜開啟程序。 （ 2）新員工入店和老員工定期安全培訓教育制度。 安全投入進一步增加 在安全設(shè)施投入上，今年新增和維修電視監(jiān)控設(shè)施 8 萬元；落實自治區(qū)消防重點單位 “ 四種能力、三個提示 ” 建設(shè)標示投入 2千元；與消防遠程監(jiān)控公司、消防設(shè)施檢測公司、消防設(shè)施維保公司都按公安消防機構(gòu)要求簽訂了合同，每年共需支付費用共 8萬元；酒店今年維修維護消防設(shè)施的費用共 1萬元。 酒店 2任總經(jīng)理都與各部門都簽訂了 2024年安全管理目標責任書，明確了各部門安全管理的任務(wù)和指標；安全委員會每月召開專題安全會議。 二、 2024年酒店安保主要工作概述； 制定和不斷完善了康城建國國際酒店店級《安全管理手冊》 補充完善了《客人退、換房安全檢查規(guī)定》、《車庫使用管理規(guī)定》、《重大活動與重要貴賓接待安全控制預(yù)案》、《安保部各崗位職責》、《安全部誡免談話管理規(guī)定》、《員工通道人員物品進出管理規(guī)定》、《停電跑水電梯關(guān)人應(yīng)急處理預(yù)案》、《 eod夜間值班安全處置事項》、《員工宿舍與更衣室安全管理規(guī)定》、《客人醉酒鬧事處置程序》等，為酒店搞好各項安全管理了提供了制度和理論依據(jù)。 1 10月 28 晚，酒店外包娛樂場所一名員工到酒店 31 樓西餐廳把錄像機鏡頭擰下后到處翻東西，另發(fā)現(xiàn)他 25 日晚把 30 樓會所值班臺的一張桌子抽屜撬了。安全部經(jīng)理、大堂經(jīng)理和 2 名保安員全力拉架阻擋，把打架人員勸出酒店。由于保安員全力阻擋酒店沒有物品被損壞。安全部緊急去 4 人拉 架阻擋，2人臉上被暴怒客人揮拳打傷，保安員沒有加入打斗隨后報警。該車駕駛員也說包內(nèi)無錢，但叫換玻璃，安全部當班領(lǐng)班自費給客人換了玻璃。 8月 5日，下午 5點 30 分酒店高壓配電室 4號變壓器因接線樁處過熱引起絕緣層著火，因發(fā)現(xiàn)和處理及時，沒有引起大的損失。 7月 24日，酒店車場一輛新 mk0057轎車被一輛晉 l5k599（豐 田）車撞上。電動車基本報廢，該員工輕度擦傷，安 全部經(jīng)理為該員工支付了醫(yī)療費 4月 1日下午 19 點一輛新 q69365（白色牛頭）號車倒車時把一輛女士開來的新 m60767車前右側(cè)撞壞，報保險公司處理。保安員把學生堵住后批評教育并向該校教師反映情況。 2月 20日一樓收貨部吊頂生活水管爆裂跑水，造成消防煙感斷路、消防主機停用一天，第二于更換煙感火災(zāi)探測器后恢復(fù)正常。為康城建國國際酒店健康、穩(wěn)定、快速、和諧發(fā)展提供了良好的社會影響與平安環(huán)境；現(xiàn)將康城建國國際酒店安 2024安保工作總結(jié)如下： 一、 2024一般事故和案件情況： 2024酒店共發(fā)生一般事故和治安案件 12 起，無死人、傷人事故。不 斷完善和加強各崗位職責與工作程序的履行，注重員工第一、人文關(guān)愛的首旅企業(yè)文化與紀律嚴格、令行禁止的軍事化管理措施相結(jié)合，對職責嚴抓細管，對員工深疼厚愛。提高綜合防禦能力。在全年工作中﹐因安全管理制度健全﹐我部查處和整改多處消防隱患。使事故苗頭能夠早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處置。爲了 保證安全檢查踏實、務(wù)實、真實，明確檢查人必須對檢查過程、檢查專案、整改結(jié)果全權(quán)負責；實行無約定檢查，檢查不打招呼、不聽彙報、不講成績，隨時抽查，專找問題，對未發(fā)現(xiàn)隱患的檢查，一律視爲無效檢查；推行 “ 對口 ” 檢查，提倡各部門互相尋找工作中難以察覺的疑難雜癥。 3﹑各部門分區(qū)負責人消防安全培訓 根據(jù)酒店消防安全要求每三個月對全酒店各區(qū)負責人進行消防安全管理培訓﹐我部已分批對各分區(qū)負責人進行消防安全管理培訓﹐並剖析廣州全年的火災(zāi)案例﹐共同研討事故案例﹐吸取案例教訓﹐並結(jié)合我酒店實際工作中存在的問題進行改正。 2﹑部門員工消防安全工作培訓 我部員工定期進行消防安全知識培訓﹐在安全教育的形式和內(nèi)容上要豐富多彩﹐推陳出新﹐使安全教育具有知識性﹑趣味性﹐寓教於樂﹐員工在參與培訓活動中受到教育和熏陶﹐在潛移默化中強化安全意識﹐逐步形成 “ 人人講安全﹐事事講安全﹐時時講安全 ” 的氛圍﹐使員工逐步實現(xiàn)從 “ 要我安全 ” 到 “ 我要安全 ” 的思想跨躍﹐並通過切合實際的 安全知識和安全技能的培訓進一步升華到 “ 我會安全 ” 的境界。讓 員工掌握日常消防安全工作中的 “ 三懂 ” （懂得本崗位火災(zāi)危險性﹐懂得預(yù)防火災(zāi)的方法﹐懂得滅火的措 施）﹐ “ 四會 ” （會報火警﹐會使用滅火器材﹐會處理事故﹐會自救逃生）的消防常識。創(chuàng)造良好的安全認識氛圍。既要通過安全培訓﹑常規(guī)性安全教育?，F(xiàn)代安全管理要求的基礎(chǔ)就是正確認識安全管理 。我部對工地防盜工作列入工作中重點﹐加大門崗的管理力度﹐認真核對物品放行名稱﹑規(guī)格﹑數(shù)量及簽批的權(quán)限﹔對進出工地的人員﹑車輛認真檢查同時夜間加強巡查。為此我部制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案﹐在全年中有效阻止多起鬥歐事件苗頭。在施工作員進入工地時要求必須戴好安全帽﹐在門崗嚴格控制和加大對工地場所的巡查力度﹐做好防盜的同時對安全意識比較淡薄的施工人員進行現(xiàn)場指正和教育﹐對屢教不改的施工人員呈報到其部門進行處理。較好的杜絕了因施工產(chǎn)生噪音而引起客人的投訴事件的發(fā)生。切實消除隱患﹐杜絕事故的發(fā)生。同時對各部重點部位如西餐廚房﹑四樓廚房﹑員工餐廳廚房﹑等重點要害部位﹐除正常的日檢查制度外﹐消防專職和當值領(lǐng)班也加強巡查力度﹐做到日有巡查記錄﹐周有檢查記錄﹐月有設(shè)備檢測記錄﹐季度有設(shè)備聯(lián)動測試記錄。如﹕ 消防器材的檢查﹐消防安全巡查﹐重點部位巡查﹐消防設(shè)施設(shè)備日﹑月﹑季度﹑測試等﹐堅持每日二 十四小時巡查制度。由於我酒店停車位較少﹐指揮車輛停放到一橫路段﹐這無疑給我部安全工作帶來一定的難度﹐但我部經(jīng)過周密的安全步署﹐再次創(chuàng)造了全年接待各宴會過程 中沒有一起安全事故發(fā)生的記錄。重點客人安全工作有專人負責跟進﹑會場秩序有專人維護。實行 “ 精兵之路﹑強兵之道 ” ﹐層次化管理原則﹐充分調(diào)配各級管理人員工作責任心及積極性﹐ 二﹑計劃詳細、責任明確，安全檢查有條不紊 1﹑安全步署 在全年歷次安全接待任務(wù)中﹐我部始終高度重視﹐在接待前召集部門人員召開安全步署工作 ﹐明確安全工作主題﹐定人﹑定崗﹐責任劃分到個人。 3﹑強化部門領(lǐng)導(dǎo)班子 在日常工作中﹐我部加大力度對全體人員的管理﹐打破以往 的 “ 鐵飯碗 ” ﹑ “ 死工資 ” 的思想﹐及不思進取的工作作風。採取了工作情況抽查制﹐不定時對保安員工作進行抽樣檢查。並且對各項管理採取 “ 層層負責﹑責任到人 ” 的管理模式﹐相互學習﹐相互監(jiān)督。 2﹑淨化人員思想﹑提高工作質(zhì)量 本部人員受教育程度不同﹐且多數(shù)為年輕人﹐情緒易激動﹐對於服務(wù)業(yè)員工而言﹐敬業(yè)﹑服從﹑協(xié)作等永遠都比任何東 西重要﹐為此﹐本部以班為單位經(jīng)常性召開班務(wù)會﹐瞭解員工的思想動態(tài)﹐以 “ 統(tǒng)一思想﹑提高士氣 ” 為主題。響應(yīng)公司總部提出 “ 精簡制﹑強兵路 ” 的指示精神後﹐合理定編。 三保安部衛(wèi)生范圍 花園