【正文】 。 五、存在問題 第 26 頁 共 26 頁 盡管我局在信訪工作方面取得了一定的成績，但距離上級的要求還有一定的差距，實(shí)際工作中還存在一定的不足。我局直接受理的信訪案件，均自受理之日起 60 日內(nèi)辦結(jié) 。對上級機(jī)關(guān)交辦的信訪案件，我局均在交辦機(jī)關(guān)規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并函復(fù)交辦機(jī)關(guān) 。此外，我局對上級機(jī)關(guān)交辦的立案件結(jié)案材料均有寫明上級機(jī)關(guān)交辦問號、日期、處理結(jié)果和信訪人意見，并經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人閱簽，加蓋單位公章。 四、采取有力措施，提高信訪立案結(jié)案率 我局 20xx年立案率分別達(dá)到年度所受理初信初訪總數(shù)的 20%以上，結(jié)案率達(dá)到信訪立案總數(shù)的 90%以上，上級機(jī)關(guān)交辦立案件 100%結(jié)案。 （七）集中化解與平常解決相結(jié)合。根據(jù)上級安排，結(jié)合我局實(shí)際情況，我局認(rèn)真開展了信訪大排查，大接待，大化解活動，通過信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。今年初，根據(jù)上級安排，我局集中時間、人員、精力對全系統(tǒng)矛盾糾紛進(jìn)行了集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批矛盾糾紛問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。 （五）集中開展矛盾糾紛排查。并 第 24 頁 共 26 頁 始終保持接待場所整潔衛(wèi)生，方便群眾 。 （四）始終堅(jiān)持文明接訪原則。沒有發(fā)生人員越級省、市上訪事件。同時我局嚴(yán)格按照《信訪條例》認(rèn)真處理群眾來信來訪來電，妥善接待群眾來訪并及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門和有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位解決群眾來信來訪中提出的問題。 進(jìn)一步鞏固完善信訪 訴求表達(dá)渠道，讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員，牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。不屬我局職權(quán)范圍的，均能及時告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出，及時維護(hù)信訪 ****益。 第 23 頁 共 26 頁 （二）按時完成信訪各項(xiàng)任務(wù)。全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程 。 三、加強(qiáng)防控力度，不斷健全信訪工作崗位責(zé)任制 （一）建立健全信訪相關(guān)制度。信訪干部能熱愛本職工作、工作責(zé)任感強(qiáng)，堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、不徇私情，熱心為群眾辦實(shí)事、辦好事，并能按時按質(zhì)完成信訪工作任務(wù)同時為了做好本職工作，我局信訪干部還不斷加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識和有關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷提高政策 水平和業(yè)務(wù)水平。 此外我局還建立了領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度，暢通了信訪訴 第 22 頁 共 26 頁 求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，切實(shí)為群眾解決 各種實(shí)際問題，全年沒有發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪、非正常上訪情況。 人社局信訪工作總結(jié) （五） 20xx 年，衛(wèi)生局在上級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)信訪工作的指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀精神為指導(dǎo)，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，一級抓一級，層層抓落實(shí)，加強(qiáng)了對信訪工作督辦力度，在保持全系統(tǒng)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。四是隊(duì)伍建設(shè)需要加強(qiáng)，如何根據(jù)社保隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，制定 第 21 頁 共 26 頁 科學(xué)合理的考評機(jī)制、 激勵機(jī)制和交流機(jī)制，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作作風(fēng)也是我們面臨的一大難題。二是一些社會保險政策還有待調(diào)研和完善，如養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌實(shí)施、農(nóng)民工養(yǎng)老保險制度出臺后 xx 如何應(yīng)對和銜接，失業(yè)保險、生育醫(yī)療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業(yè)單位養(yǎng)老保險政策也亟需調(diào)整。一是由于全球金融危機(jī)的影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩、企業(yè)效益下滑將對 我市社保征收工作造成一定影響。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴(kuò)面征收、完善管理服務(wù)、特別是在全民醫(yī)療保障擴(kuò)面和少兒醫(yī)療保障制度順利實(shí)施中，發(fā)揮了極為重要的作用。和 quot。退保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了 quot。特事特辦 quot。光明分局妥善解決公明街道 14 名社區(qū)負(fù)責(zé)人、光明集團(tuán)農(nóng)場職工和將圍社區(qū)將 圍村的社保歷史遺留問題，維護(hù)了轄區(qū)穩(wěn)定 。省級示范點(diǎn) quot。創(chuàng)新工作思路，解決農(nóng)城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。創(chuàng)新管理模式，推行 quot。寶安分局三大創(chuàng)新舉措取得實(shí)效，創(chuàng)新服務(wù)舉措，推行 quot。 xx 分局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍?zhí)幚磙k法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認(rèn)定到補(bǔ)償結(jié)案當(dāng)場辦結(jié)，方便了群眾辦事。 xx 分局配合區(qū)委區(qū)政府主動開展構(gòu)建社會保障平臺的重點(diǎn)工作，對實(shí)現(xiàn)民生凈福利指標(biāo)和不斷提高社會保障水平起到重大作用。五個一次 quot。五個一天 quot。我局圍繞我市社會保險事業(yè)科學(xué)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，將解放思想、創(chuàng)新工作、改善民生、夯實(shí) 第 19 頁 共 26 頁 基層、轉(zhuǎn)變作風(fēng)作為重點(diǎn)，認(rèn)真查擺問題，提出整改方案，落實(shí)整改任務(wù)。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速行動，精心組織，扎實(shí)推動，圓滿完成了各階段任務(wù)。社?；饸v史投資清收工作取 得實(shí)效，至 12 月底共回收資金 萬元（其中社?；? 萬元），商業(yè)銀行 1000 萬股份被拍賣案順利解決，對其他資產(chǎn)也制定了處置方案并繼續(xù)跟蹤。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。網(wǎng)上結(jié)算 quot。四是加強(qiáng)基金財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作。強(qiáng)化社?；鹭?cái)務(wù)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)，對基金監(jiān)管有力，接受并通過了省廳、市審計(jì)、財(cái)政局和市人大等各級部門的審計(jì)監(jiān)督。在全系統(tǒng)開展了社會保險業(yè)務(wù)交叉檢查、社?；鹱圆樽约m，通過檢查找出漏洞，規(guī)范程序，完善制度，加強(qiáng)教育，落實(shí)責(zé)任。一是加強(qiáng)社?；鹨?guī)范管理。截至 12 月 31日，應(yīng)移交的企業(yè)年金總資產(chǎn)達(dá)到 億元，參加人員約 萬人，新增企業(yè)年金基金 億元，支付企業(yè)年金待遇 8205 萬元，辦理領(lǐng)取企業(yè)年金待遇人員共計(jì)1723 人，年金資產(chǎn)總收益 億元，資產(chǎn)收益率達(dá) %，實(shí)現(xiàn)凈收益 1686 萬元。提供市屬統(tǒng)籌醫(yī)療服務(wù)約人次 20 萬人。業(yè)務(wù)規(guī)程日趨完善，科學(xué)監(jiān)管初見成效，費(fèi)用結(jié)算準(zhǔn)確及時，到 12 月 31 日，全市參加少兒醫(yī)療保障和統(tǒng)籌醫(yī)療共 萬人，其中參加少兒醫(yī)療保障 46萬人，超過了預(yù)定的參保 40 萬人的目標(biāo)，統(tǒng)籌醫(yī)療總?cè)藬?shù)為 萬人。和轉(zhuǎn)企事業(yè)單位的遺留問題提出相關(guān)政策建議并做好維穩(wěn)工作。配合做好我市事業(yè)單位改革的配套工作，對事業(yè)單位管理體制和運(yùn)行機(jī)制 quot。向自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的失業(yè)員工共發(fā)放一次性失業(yè)救濟(jì)金 63 人，金額 萬元。提高失業(yè)員工醫(yī)療保障，失業(yè)人員除了享受住院醫(yī)療保險待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫(yī)療保險待遇。加大政策宣傳力度， 第 16 頁 共 26 頁 使失業(yè)員工了解更多失業(yè)優(yōu)惠政策 。 失業(yè)保險方面，加大對困難失業(yè)員工的幫扶力度，緩解物價上漲和金融危機(jī)對失業(yè)員工的壓力。勞動能力鑒定公信力與鑒定質(zhì)量進(jìn)一步提高，至 12 月底，共進(jìn)行勞動能力鑒定 萬宗，復(fù)審鑒定 800宗，同比下降 %，總維持率 %。成立了我市第一屆勞