創(chuàng)文明單位年度計劃(參考版)
2024-09-21 17:46本頁面
【正文】 深化創(chuàng)建 “ 巾幗文明示范崗 ” 、 “ 青年文明號 ” 、 “ 青年崗位能手 ” 以及 “ 文明單位結(jié)對共建 ” 活動，鞏固原有創(chuàng)建成果，推進(jìn)向高層次發(fā)展，結(jié)合實際制定實施方案，扎實開展工作，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，端正服務(wù)思想，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會形象。院辦室每月負(fù)責(zé)檢查考核一次，及時處理。 ，與病人互動到底。在新的一年里醫(yī)院將進(jìn)一 步強(qiáng)化服 第 6 頁 共 6 頁 務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)技巧，溝通技巧與服務(wù)質(zhì)量。這一舉措在全院全面推廣，以提高了病人的滿意度。 “ 六個一 ” 就是醫(yī)務(wù) 人員給予病人的一聲問候、一個微笑、一壺?zé)崴?、一張整潔的床、一次熱情仔?xì)的入院介紹、一張便于咨詢的 “ 連心卡 ” 。 （ 1）實行 “ 六個一、六個多 ” 服務(wù)。門診檢查等候區(qū)做到標(biāo)志明顯，接待及時；各種告知、告示、價格表等清楚醒目；工作指示燈，警告標(biāo)志，機(jī)房標(biāo)識等清楚規(guī)范；窗口人員接待病人及時、耐心、和藹；工作時間就醫(yī)場所始終保持環(huán)境整潔有序等，努力創(chuàng)建和諧的就醫(yī)環(huán)境。 逐步改善工作條件，逐步完善服務(wù)設(shè)施，使工作環(huán)境秩序井 第 5 頁 共 6 頁 然。以黨建促文明，以文明帶動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極進(jìn)取，爭取 “ 兩個文明 ” 雙豐收。 ，努力打造優(yōu)秀基層黨組織 黨委開展人人爭做黨員示范崗和創(chuàng)建示范黨支部活動。新設(shè)小班課每周 3次，分別是周一、三、五下午；名醫(yī)課堂每月 1 次，與孕婦和嬰幼兒家長進(jìn)行互動。主要是婦幼健康知識宣教，
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