6稅務(wù)局優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境工作匯報(bào)材料(參考版)
2024-09-21 14:18本頁面
【正文】 針對(duì)部分窗口人員服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平不高的問題，我們將加大對(duì)窗口一線人員的培訓(xùn)力度，通過師資隊(duì)伍建立、請進(jìn)來、沉下去、傳幫帶等有效方式，有針對(duì)性地對(duì)窗口人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能培訓(xùn)，快速提升工作人員崗位技能，實(shí)現(xiàn) “ 一廳通辦 ” 工作新要求。在后續(xù)提升納稅人滿意度的工作中，我局將根據(jù)納稅人的需求分類舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)各項(xiàng)新政策 做重點(diǎn)宣傳與輔導(dǎo)，建立長效機(jī)制，對(duì)納稅人所反映的問題從制度上進(jìn)行規(guī)范，切實(shí)提高納稅人的綜合滿意程度。 第 11 頁 共 11 頁 （四）開展明察暗訪和納稅人滿意度調(diào)查。 （三）全面推廣自助辦稅終端。 （二）繼續(xù)深化 “ 問需求、優(yōu)服務(wù) ” 舉措。抓好動(dòng)員部署，對(duì)深化 “ 一次辦好 ” 改革、深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化、優(yōu)化營商環(huán)境進(jìn)行全面動(dòng)員部署。 三、下一步工作計(jì)劃 下一步，我局將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)省局和市委、市政府優(yōu)化稅收營商環(huán)境的工作部署，從突破創(chuàng)新入手，繼續(xù)推出服務(wù)舉措，努力創(chuàng)造流程更優(yōu)、效率更高 、服務(wù)更好的稅收營商環(huán)境。由于征管體制改革剛剛落地，市局營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組也剛成立不久，各項(xiàng)工作機(jī)制還不健全。今后，我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，全面提升我局營商環(huán)境水平。 （二）創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。特別是基層單位一線人員，還不能充分認(rèn)識(shí)優(yōu)化營商環(huán)境的重要性，不能從思想上引起足夠的重視，對(duì)營商環(huán)境工作只是簡單的完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。三是上下合作，我們按照市局統(tǒng)籌、縣（區(qū)）局推進(jìn)、管理單位落實(shí)的思 路，從不同層級(jí)明確了任務(wù)職責(zé)，確定責(zé)任人員，專職負(fù)責(zé)對(duì)接市、縣營商辦和統(tǒng)計(jì)部門，加強(qiáng)和其他營商部門的溝通，對(duì)上報(bào)的數(shù)據(jù)，各單位一把手必須審核簽字。 xx 月 xx 日，我局與 XX 市交警支隊(duì)二大隊(duì)合作，成功將車輛購置稅征收入駐公安車輛管理大廳，有效解決了原 XX 縣區(qū)辦稅大廳外的交通壓力，整合了辦稅 服務(wù)資源、優(yōu)化了辦稅流程、提高了服務(wù)效率，納稅人辦理車輛掛牌業(yè)務(wù)由過去 “ 兩頭跑 ” 到現(xiàn)在的 “ 一廳通辦 ” ，辦理時(shí)間由原來的一天多縮短到半小時(shí)以內(nèi)，著力解決了納稅人堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難 第 9 頁 共 11 頁 點(diǎn)問題，減輕了納稅人負(fù)擔(dān)，為納稅人增添更多獲得感。企業(yè)代表在銀行工作人員的指導(dǎo)下體驗(yàn)了 “ 云稅貸 ” 全流程線上自助辦理，成功辦理了一筆約 xx 萬元的貸款。一是外部合作，進(jìn)一步推動(dòng)“ 銀稅互動(dòng) ” 活動(dòng)， x 月 x 日，我局與建設(shè)銀行延安支 行聯(lián)合舉辦 “ 稅銀互動(dòng) ” 助力企業(yè)發(fā)展推進(jìn)會(huì)，有 x 戶 a 級(jí)納稅企業(yè)代表近 xx 余人出席了推進(jìn)會(huì)。 （六）強(qiáng)合作，重實(shí)效，努力打造營商環(huán)境 “ 新高地 ” 。對(duì)新辦企業(yè)實(shí)行創(chuàng)新管理服務(wù)，加大納稅輔導(dǎo)次數(shù)與輔導(dǎo)時(shí)長，對(duì)納稅事項(xiàng)必須事前輔導(dǎo)告知，對(duì)未按申報(bào)繳納事項(xiàng)未經(jīng)催報(bào)提醒，不得進(jìn)行處罰；規(guī)范稅務(wù)稽查，全面落實(shí)稅務(wù)稽查 “ 雙隨機(jī)、一公開 ” 制度，嚴(yán)格規(guī)范進(jìn)戶執(zhí)法，在同一年度內(nèi)除涉及稅收違法案件檢查和特殊調(diào)查事項(xiàng)外，對(duì)同一戶納稅人不得重復(fù)開展稅務(wù)稽查。大力推進(jìn)省內(nèi)通辦業(yè)務(wù)，打破納稅人涉稅涉費(fèi)事項(xiàng)屬地辦理的限制，方便納稅
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1