6團(tuán)委某年上半年工作總結(jié)及下半年工作要點(diǎn)(參考版)
2024-09-21 13:44本頁面
【正文】 如結(jié)合電信實(shí)際，大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新活 動(dòng)，這樣才能增強(qiáng)活動(dòng)的針對性，才能搞出特色，才能取得更大實(shí)效。我們企業(yè)團(tuán)組織要從企業(yè)創(chuàng)新工作的實(shí)際出發(fā)，不求多，但求精，在企業(yè)迫切需要的創(chuàng)新方面重點(diǎn)突破。一是堅(jiān)持因地制宜，突出企業(yè)特色的原則。寬帶裝機(jī)及時(shí)率為 %，比去年同期上升 個(gè)百分點(diǎn)，平均完成時(shí)限為 個(gè)工作日，比去年同期縮短 個(gè)工作日。截止 6 月底，全市用戶越級有理由申訴、新聞媒體曝光、越級有理由投訴均為 0，新辦業(yè)務(wù)用戶回訪率、障礙申告用戶回訪率均為 100%。引導(dǎo)青年員工創(chuàng)新服務(wù)意識 ，樹立 “ 用戶至上，用心服務(wù) ” 的服務(wù)理念，由傳統(tǒng)的被動(dòng)要求服務(wù)向主動(dòng)提供服務(wù)轉(zhuǎn)變；創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，由單一的服務(wù)向配套的服務(wù)拓展；創(chuàng)新服務(wù)方式，開展社區(qū)服務(wù)，由定點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T服務(wù)，以提供多種服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)的靈活性；創(chuàng)新服務(wù)手段，努力運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技手段提供高效率服務(wù)。如我們結(jié)合渠道建設(shè)，在團(tuán)員青年中開展一對一營銷、全過程營銷、社區(qū)營銷等，取得了良好的效果
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