工商銀行支行上半年團(tuán)委工作總結(jié)(參考版)
2024-09-20 02:21本頁面
【正文】 xx 區(qū)支行 二 ○○ 七年七月五日 （完畢，全文共 5056 字） 。 （六）、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造 “ 魅力支行 ” ，“ 活力支行 ” ，形成自己的特色氛圍。 （五）、照總分行的統(tǒng)一部署，開展好 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 活動(dòng)。 （八）、零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒有形成有效的一線。 第 17 頁 共 18 頁 三、目前工作中存在的問題 （一）、柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高； （二）、柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善； （三）、個(gè)人資產(chǎn)的二次營銷力度弱，對市場情況未能準(zhǔn)確把握，信息不靈； （四）、票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶； （五）、基礎(chǔ)客戶群較少， 1000 萬元以上大客戶占比不多，對我行發(fā)展形成制約； （六）、國際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶，不利于支行國際業(yè)務(wù)收入長期穩(wěn)定發(fā)展。 在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心；積極參與分行組織的各類文體活動(dòng)，如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。 按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。 （六）、加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，開展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作，注重企業(yè) 文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境 支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神，制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。在日常管理工作中要求員工 必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實(shí)工作，把各個(gè)環(huán)節(jié) 第 16 頁 共 18 頁 的工作都落到實(shí)處。 以 “ 合規(guī)守法教育活動(dòng) ” 為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的 “ 票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識培訓(xùn) ”“ 賬戶管理系統(tǒng)（二期） ” 等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。并組織全行員工參加了 “ 合規(guī)守法 ” 在線測試，取得了良好的成績。根據(jù)《 xx 分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案 》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照執(zhí)行。 （五）、健全案 防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè) 牢固樹立 “ 安全就是效益 ” 的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。截止 6 月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增 xx 萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的 90%。針對分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對按揭、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了 xx 分行金額最大的單筆個(gè)人按揭 xx 萬元。同時(shí)，對原有的開發(fā)企業(yè)，如 xx 地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至 x 億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。此外，對于提前終止授信額度的 xx 公司，支行始終沒有放棄，一直對其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、 xx 區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系， 以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和xx 區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了 xx 等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn) x 億元，與 xx 年同期相比增加了 xx 萬元。目前已經(jīng)成功和 xx 等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。 xx年支行下大力開拓這三方面工作。 （三）針對弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款 xx 萬元。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。其中， xx 區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近 x 個(gè)億。其次是通過政府平臺(tái)，加強(qiáng)對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。 公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每 位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到 x 戶。在分行開門紅競賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、
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