【正文】 能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，以保持黨的群眾路線教育活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合自身工作 實(shí)際，嚴(yán)格要求自己進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。六是做好計(jì)劃生育政務(wù)公開，一年來共更新計(jì)劃生育政務(wù)公開版面 18 幅，流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)版面 15 幅。五是做好計(jì)劃生育信訪及計(jì)生卷宗整理，一年來，共整理卷宗 67 起。三是做好計(jì)劃生育協(xié)會(huì)協(xié) 會(huì)日常工作，協(xié)調(diào)做好協(xié)會(huì)活動(dòng)及宣傳。二是扎實(shí)開展計(jì)劃生育流動(dòng)人口管理服務(wù)。一是做好計(jì)劃生育宣傳教育及相關(guān)資料整理上報(bào)。扎實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃生育 “ 一法三規(guī)一條例 ” ，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，真 第 20 頁 共 20 頁 正做到學(xué)以致用。 半年工作心得體會(huì) 10 一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人口計(jì)生委的指導(dǎo)下，我較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門安排的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將 20xx 年的工作總結(jié)如下： 一、政治思想方面 認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐落實(shí)黨的群眾路線，深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵及精神實(shí)質(zhì)。這半年里我也就是這么做的，剛剛開始的時(shí)候還是有很多地方碰壁了，但我也從中吸取到了很多的經(jīng)驗(yàn)，并且在著半年里不斷的提升自己的能力，完善自己的缺點(diǎn)。而我想我最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或許就是我從一開始就是站在客戶的角度，為客戶著想。我在一開始的時(shí)候嘴巴就很笨，和別人的溝通都有一定 第 19 頁 共 20 頁 的問題，難以讓別人感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和我們的優(yōu)秀產(chǎn)品。如果沒有這么一顆真誠的心的話，就算是推銷出去了，別人在之后也不會(huì)在信任你，而你的真心別人也是能夠感受到 的，最后給予你足夠的信任。如果沒有這一項(xiàng)的話，但憑借著外界人士對(duì)于我們這一行業(yè)的看法就有很多人連聽都不愿意聽而轉(zhuǎn)生就走的。 而我本人的天分其實(shí)并不是特別強(qiáng)，只是靠著自己的努力，努力的學(xué)習(xí)勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的銷售。但是在真正來到這一行工作之后我才發(fā)現(xiàn)銷售并不是那么容易做的。在著半年里我不斷的學(xué)習(xí)，也是收獲了很多，但是也正是越學(xué)習(xí)我就越感覺到自己的不足，自己和那些優(yōu)秀銷售之間的差距。 如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，轉(zhuǎn)型和突破已經(jīng)刻不容緩，只有每個(gè)人都不懼挑戰(zhàn)，迎難而上，才能將三元越做 越大，我們的未來才能更加輝煌。并且在工作中轉(zhuǎn)變思想提高主動(dòng)性，經(jīng)常下車間掌握一手資料，隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)變化，更好地服務(wù)于車間生產(chǎn)。 作為生產(chǎn)廠的一名設(shè)備管理人員，我們過去是圍繞保證車間生產(chǎn)和質(zhì)量，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)做各項(xiàng)工作，現(xiàn)在我認(rèn)為我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變管理思路，圍繞業(yè)績和運(yùn)轉(zhuǎn)效率來做工作，那么就是要在保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，降低生產(chǎn)損耗，節(jié)約設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用，在提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)效率上做文章。 講話分析了我們的優(yōu)勢(shì)和不足，提出要從轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn) 第 17 頁 共 20 頁 變管理作風(fēng)、轉(zhuǎn)變工作方法入手，產(chǎn)品圍繞消費(fèi)者和 市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)、經(jīng)營圍繞產(chǎn)品和銷售運(yùn)轉(zhuǎn)、管理圍繞業(yè)績和效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 半年工作心得體會(huì) 8 20xx年 8月 17日，瀛海工業(yè)園科室 2黨支部召開黨員大會(huì)，總結(jié)了近期支部工作，共同學(xué)習(xí)了公司半年會(huì)精神。作為一個(gè)銀行柜 員，過度的熱情也是不必要的，需要改正的。這是我這個(gè)人做人的問題，我總是對(duì)誰都特別熱情，以至于在工作中也這個(gè)樣子。通過今年上半年的工作，我深刻意識(shí)到我自己對(duì)于客戶的態(tài)度是需要改變的。如果沒有去年一年的積累，或許我今年勇敢地豁出去也沒辦法造就出現(xiàn)在這樣令人滿意的結(jié)果。 第 16 頁 共 20 頁 在上半年的工作結(jié)束之際，我的整體感受就是我成長了。 現(xiàn)在上半年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿完成了，而且完成的很好，受到了我行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)不說，還得到了我行客戶對(duì)我的一致好評(píng)。于是我就徹底改變了自己的工作態(tài)度，變得只管埋頭苦干，不去過多的考慮是不是自己做的不夠好這樣的問題，也不去計(jì)較辛不辛苦這樣的事情。今年剛開始那會(huì)兒，我的狀態(tài)非常的不好，每天晚上還會(huì)因此而失眠 后來，可能是到了一個(gè)零界點(diǎn)吧。說實(shí)話，作為一個(gè)銀行柜員的我，這半年來的工作是讓我感慨萬千的。 結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。 五、下半年工作計(jì)劃 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。 四、經(jīng)驗(yàn)與收獲 半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn) 真努力貫徹到實(shí)際工作中去。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行， 第 14 頁 共 20 頁 必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共接到各類報(bào)修共 64 宗，辦理放行條 42 張，工作聯(lián)絡(luò)函 10 張。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。 通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。 一、前臺(tái)接待方面 前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，