【正文】 。一是加大對供電服務(wù)窗口特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的明查暗訪力度，做 第 20 頁 共 20 頁 到一月一檢查，一月一通報(bào)，對于存在突出問題的單位，將以《監(jiān)察建議書》的形式，督促其限期整改，促進(jìn)全公司供電服務(wù)質(zhì)量不斷提高；二是加大供電服務(wù)投訴的處理力度，供電服務(wù)投訴進(jìn)行電話隨訪，并全過程跟蹤，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處理，防止因?yàn)樘幚聿患皶r，導(dǎo)致用戶向上級投訴。 （六）做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。并適時開展遵守議事規(guī)則、決策程序、干部選拔等制度情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，繼續(xù)開展 “ 小金庫 ” 專項(xiàng)治理常態(tài)工作，規(guī)范企業(yè)工程物資招投標(biāo)。 （五）加強(qiáng)效能監(jiān)察工作。不斷拓寬供電所所長選拔任用途徑，通過競聘方式將具備 “ 政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù) 第 19 頁 共 20 頁 精通、勇于開拓、作風(fēng)優(yōu)良 ” 條件的干部選拔到所長崗位，充分發(fā)揮他們的才智，以全面加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理，提高供電所工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作再上新臺階。 （四）抓好創(chuàng)建 “ 四好 ” 領(lǐng)導(dǎo)班子工作。一是從公司系統(tǒng)各基層單位的實(shí)際出發(fā)，推行 “ 陽光理財(cái) ” ，努力防范 “ 小金庫 ” ，實(shí)現(xiàn)合法合理資金納入規(guī)范管理、保持透明、陽光操作；二是加強(qiáng)對物資采購和工程項(xiàng)目招投標(biāo)的監(jiān)督管理，進(jìn)一步理順各職能部門工作之間的關(guān)系，明確對招投標(biāo)工作的事前、事中、事后過程監(jiān)督的重點(diǎn)內(nèi)容、環(huán)節(jié)及監(jiān)督的方 式方法，認(rèn)真落實(shí)推薦、評標(biāo)、定標(biāo) “ 三分離 ” ，對已經(jīng)招標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行 “ 回頭看 ” ，促進(jìn)物資采購和工程項(xiàng)目招投標(biāo)的規(guī)范管理；三是積極推行 “ 聰明理財(cái) ” 工作，貫徹落實(shí)并執(zhí)行 “ 聰明理財(cái) ” 管理規(guī)定，實(shí)行 “ 陽光理財(cái) ” 長效機(jī)制，在廉政方面做到可控在控。 第 18 頁 共 20 頁 （三）扎實(shí)做好廉潔自律工作。 結(jié)合本單位實(shí)際，持之以恒地開展黨風(fēng)廉政教育，有針對性和實(shí)效性，注重 “ 人性化 ” ，通過多種形式，營造廉政文化氛圍，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線和黨紀(jì)國法防線。一是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)巡視檢查和分析通報(bào)制度，查找、分析存在的主要問題，圍繞黨風(fēng) 廉政建設(shè)重點(diǎn)工作整體推進(jìn)各項(xiàng)工作，全面實(shí)現(xiàn)年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)；二是繼續(xù)深化企務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督；三是建立健全民主監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，暢通群眾監(jiān)督渠道，；四是對領(lǐng)導(dǎo)干部向職代會述職述廉并接受職工測評納入常態(tài)管理；六是堅(jiān)持和完善各級干部離任審計(jì)監(jiān)督。 三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的對策和建議 （一）切實(shí)貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度。 （五）職工隊(duì) 伍的穩(wěn)定和素質(zhì)教育，特別是窗口營業(yè)人員的行為規(guī)范有待于進(jìn)一步強(qiáng)化，要加大相關(guān)政策及規(guī)定的宣傳力度，提高農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。 （四）黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制在個別單位還沒有得到很好地貫徹落實(shí)。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所執(zhí)行民主集中制、“ 三重一大 ” 等規(guī)定不夠規(guī)范；有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所對信訪件查處力度不夠，信訪投訴仍然較多，違規(guī)違紀(jì)案件仍有發(fā)生。 （二）公司少數(shù)單位組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)，出現(xiàn) 違規(guī)違紀(jì)問題不請示、不報(bào)告。 二、對目前的狀況進(jìn)行評估，對存在的主要原因進(jìn)行分析 在 充分肯定公司系統(tǒng) 2024 年黨風(fēng)廉政建設(shè)取得明顯成效的同時，我們也要清醒地看到問題，看到不足。對盛市公司批轉(zhuǎn)的信件都深入基層，認(rèn)真調(diào)查取證，及時結(jié)案回復(fù)，并做好了案件卷宗的規(guī)范整理歸檔工作。基本上都是供電服務(wù)和電費(fèi)電價等方面的問題。 重視信訪舉報(bào)，認(rèn)真查處違規(guī)違紀(jì)案件 抓信訪舉報(bào)，加大辦案 力度，查辦違規(guī)違紀(jì)案件，是懲治腐敗、端正黨風(fēng)及糾風(fēng)工作的有效手段。截止 9 月份，公司共對25 個供電營業(yè)窗口進(jìn)行了明查暗訪，對明查暗訪情況進(jìn)行及時通報(bào)，對違規(guī)違紀(jì)的人和事進(jìn)行認(rèn)真查處。今年以來，我公司高度重視行風(fēng)糾建工作，完善了紀(jì)檢監(jiān)察部門及有關(guān)管理部門的糾風(fēng)工作職責(zé)，堅(jiān)持糾風(fēng)工作原則，在繼續(xù)使用 “ 便民服務(wù)工作監(jiān)督卡 ” 的基礎(chǔ)上，結(jié)合開展重大節(jié)假日明查暗訪活動，強(qiáng)化過程考核，加大了糾風(fēng)工作力度。實(shí)行了供電服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式，加強(qiáng)與農(nóng)村客戶的聯(lián)系，將市公司印制的 “ 供電服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡 ” 下發(fā)到了所轄供電 區(qū)域的 3728 個自然村的供電服務(wù)聯(lián)絡(luò)員手中，及時收集群眾意見，努力實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)方面的投訴率大幅度下降，確保不發(fā)生行風(fēng)建設(shè)的重大事件。我公司根據(jù)工作實(shí)際，完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，于年初對糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了及時調(diào)整，堅(jiān)持以糾促建，制定下發(fā)了“xxxx 進(jìn)一步加強(qiáng)糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作實(shí)施方案 ” ，對糾風(fēng)工作的 “ 四個重點(diǎn)對象 ” （即在基層、在供電窗口、在農(nóng)村的供電管理人員和服務(wù)人員）及 “ 七個重點(diǎn)內(nèi)容 ” （即執(zhí) 行電價政策、涉農(nóng)收費(fèi)、服務(wù)投訴、杜絕 “ 三亂 ” 、落實(shí) “ 四到戶 ” 、執(zhí)行 “ 五項(xiàng)禁令 ” 、兌現(xiàn)服務(wù)承諾）進(jìn)行了定期和不定期督查。 一是大力開展供電服務(wù)規(guī)范化知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。通過內(nèi)審工作的開展，規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 2024 年，公司監(jiān)審室根據(jù)市公司審計(jì)目標(biāo)管理課題，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了內(nèi)審管理工作，在制定一系列審計(jì)工作制度的基礎(chǔ)上，圍繞企業(yè)中心工作，突出審計(jì)效果，并取得了明顯成效。經(jīng)過以上各項(xiàng)工作的監(jiān)察，目前效能監(jiān)察工作在我公司基本形成了廣泛的參與氛圍，將監(jiān)督工作滲透到了各個崗位和各類人員之中，各種專業(yè)優(yōu)勢之間互補(bǔ)，對于企業(yè)管理各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及時找到癥結(jié)，并通過分析研究，認(rèn)真落實(shí)整改，提高了企業(yè)的 管理水平。 二是認(rèn)真履行職能，嚴(yán)格效能監(jiān)察。 一是結(jié)合實(shí)際對效能監(jiān)察進(jìn)行重點(diǎn)立項(xiàng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)公司系統(tǒng)電 第 11 頁 共 20 頁 費(fèi)回