7信訪工作要點匯報(參考版)
2024-09-19 17:29本頁面
【正文】 。在調查處理過程中，要認真聽取上訪人員的意見，維護他們的合法權益，防止走過場，對上訪人員反映的問題，要本著實事求是的原則加以解決，對應該解決的，要準確、及時、快速地辦理；對不能解決的要多解釋、說明確，緩和其情緒；對堅持過高或無理要求、干擾社會和機關工作秩序、情節(jié)嚴重的要嚴肅處理。 四、確保辦結質量 信訪辦結質量的好壞直接關系到信訪工作的好壞，要將把信訪辦結質量放在信訪工作的首位來抓好。重點要做好四項工作：一是積極妥善處理旅游投訴，認真受理旅游咨詢；二是認真做好 12345 市長熱線交辦件處理回復；三是切實做好涉及僑務、外事方面的群眾來
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