6縣政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的初步思考_(參考版)
2024-09-19 15:23本頁面
【正文】 。 創(chuàng)立誠信服務(wù)品牌意識，從服務(wù)需求的提出到服務(wù)需求的滿足，對整個服務(wù)過程進行跟蹤監(jiān)督，同時制定一整套完善的制度來保障。加強對服務(wù)中心工作人員的監(jiān)督管理，定期進行考核，并 將考核結(jié)果納入本人年度考核內(nèi)容。建立健全公開辦事制、集中辦公制、佩證上崗制、優(yōu)質(zhì)服務(wù)制、月報考評制和監(jiān)督檢查制等為民辦事全程代理的各項規(guī)章制度，并將這些制度與縣政府服務(wù)中心現(xiàn)有制度有機街接，提高整體效能。 （四）完善全程代理，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以通過遠(yuǎn)程審批系統(tǒng)進行遠(yuǎn)程審批，可及時查看各申報事項的詳細(xì)資料、窗口初審意見，并作出各類審批意見。 （三）完善電子政務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)效率。 針對職能分工相近（或部分重疊）的部門，結(jié)合行政許可法要求，通過科學(xué)的評估機制，邀請專家學(xué)者對其服務(wù)流程進行重新規(guī)劃、評審、設(shè)置，進一步減化或再造服務(wù)（審批）流程、縮短辦事環(huán)節(jié)（時限），達(dá)到使各部門服務(wù)流程更加清晰、合理、科學(xué)和易操作的目的。提高其對政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的認(rèn)識度、認(rèn)知度和認(rèn)可度，全面提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，切實提高行政效 率、降低辦公成本，提升服務(wù)品質(zhì)。 三、加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的對策及建議 （一）強化教育培訓(xùn)，提高政務(wù)服務(wù)能力。全程代理機構(gòu)設(shè)置和服務(wù)范圍需要進一步 明確。
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